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| |**6.** |**Ator Responsável** |**Atividades** | | |**6.** |**Ator Responsável** |**Atividades** | | ||
| |**PC 1.1 - Abrir O.S.** |Gestor do Contrato |É através dessa atividade que as Ordens de Serviço serão abertas, essa atividade é realizada através da tarefa PC - O.S., do Redmine. Consultar o manual {{:wiki:processo:gerencial:pc1.1_abrir_os_manual.pdf|pc1.1_abrir_os_manual.pdf}}. | | |**PC 1.1 - Abrir O.S.** |Gestor do Contrato |É através dessa atividade que as Ordens de Serviço serão abertas, essa atividade é realizada através da tarefa PC - O.S., do Redmine. Consultar o manual {{:wiki:processo:gerencial:pc1.1_abrir_os_manual.pdf|pc1.1_abrir_os_manual.pdf}}. | | ||
| - | |**PC 1.2 - Medir O.S.** |Fiscal Técnico |É através dessa atividade que as Ordens de Serviço receberão as informações de métricas e custo. Essa tarefa é realizada através da PC - Medição, do Redmine. O Fiscal Técnico deverá anexar o DMS à tarefa PC - Análise do Redmine, para que o Preposto tenha acesso ao documento. | | + | |**PC 1.2 - Medir O.S.** |Fiscal Técnico |É através dessa atividade que as Ordens de Serviço receberão as informações de métricas e custo. Essa tarefa é realizada através da PC - Medição, do Redmine. O Fiscal Técnico deverá anexar o DMS à tarefa PC - Análise do Redmine, para que o Preposto tenha acesso ao documento. O Fiscal Técnico deverá atribuir as tarefas PC - Análise e PC - Execução para o Preposto. | |
| |**PC 1.3 - Analisar O.S.** |Preposto |É através dessa atividade que o Preposto dará o seu de acordo com as medições definidas pelo Fiscal Técnico. Se o Preposto não concordar com as métricas descritas para o item de serviço a ser realizado, ele deverá alterar o status da tarefa, colocando-a como "para adequação" e acrescentar na descrição, os pontos que ele está solicitando ajustes. Essa atividade é realizada através da tarefa PC - Análise, do Redmine. O Fiscal Técnico irá verificar que o Preposto solicitou adequações e fará seu atendimento, através da tarefa Medir O.S.. Consultar o manual {{:wiki:processo:gerencial:tarefas_preposto_manual.pdf|tarefas_preposto_manual.pdf}}. | | |**PC 1.3 - Analisar O.S.** |Preposto |É através dessa atividade que o Preposto dará o seu de acordo com as medições definidas pelo Fiscal Técnico. Se o Preposto não concordar com as métricas descritas para o item de serviço a ser realizado, ele deverá alterar o status da tarefa, colocando-a como "para adequação" e acrescentar na descrição, os pontos que ele está solicitando ajustes. Essa atividade é realizada através da tarefa PC - Análise, do Redmine. O Fiscal Técnico irá verificar que o Preposto solicitou adequações e fará seu atendimento, através da tarefa Medir O.S.. Consultar o manual {{:wiki:processo:gerencial:tarefas_preposto_manual.pdf|tarefas_preposto_manual.pdf}}. | | ||
| |**PC 1.4 - Corrigir O.S.** |Fiscal Técnico |É através dessa atividade que o Fiscal Técnico irá realizar os ajustes necessários na medição da ordem de serviço, de acordo com a análise do Preposto. Os ajustes serão realizados se o Fiscal Ténico concordar com os ajustes apontados pelo Preposto. Essa atividade é realizada na própria tarefa PC - Medição, do Redmine. | | |**PC 1.4 - Corrigir O.S.** |Fiscal Técnico |É através dessa atividade que o Fiscal Técnico irá realizar os ajustes necessários na medição da ordem de serviço, de acordo com a análise do Preposto. Os ajustes serão realizados se o Fiscal Ténico concordar com os ajustes apontados pelo Preposto. Essa atividade é realizada na própria tarefa PC - Medição, do Redmine. | | ||