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| PS-001 - Medir Demanda | ||
|---|---|---|
| 1. | Objetivo e campo de aplicação | |
| O Processo tem como objetivo medir as novas demandas que irão surgir à partir do Projeto de Implantação. O Gestor do Projeto de Implantação encaminha ao Gestor do Projeto de Software uma demanda para medição. O Gestor do Projeto de Software recebe a solicitação de demanda e a encaminha para o Analista de Requisitos, que irá realizar a medição da demanda e gerar o Documento de Métricas de Software. Ao final, o Gestor do Projeto de Software encaminha o documento gerado para o Gestor do Projeto de Contratação, para que seja realizada a abertura da Ordem de Serviço. | ||
| 2. | Documentos de Referência | |
| Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP(MGP-SISP)/Versão 1.0. | ||
| 3. | Definições e siglas | |
| OS | Ordem de Serviço | |
| PS | Processo de Software | |
| 4. | Ator Responsável | Atividades |
| PS 1.1 - Receber Demanda | Gestor do Projeto de Software | É através dessa atividade que a demanda chega para o Gestor de Software, para ser encaminhada para medição. |
| PS 1.2 - Encaminhar para Análise | Gestor do Projeto de Software | É através dessa atividade que o Gestor do Software encaminha a demanda para o Analista de Requisitos responsável em atender a área usuária a qual a demanda está associada. |
| PS 1.3 - Analisar Demanda | Preposto | É através dessa atividade que o Preposto dará o seu de acordo com as medições definidas pelo Fiscal Técnico. Se o Preposto não concordar com as métricas descritas para o item de serviço a ser realizado, ele deverá alterar o status da tarefa, colocando-a como “para adequação” e acrescentar na descrição, os pontos que ele está solicitando ajustes. Essa atividade é realizada através da tarefa PC - Análise, do Redmine. O Fiscal Técnico irá verificar que o Preposto solicitou adequações e fará seu atendimento, através da tarefa Medir O.S. |
| PC 1.4 - Corrigir O.S. | Fiscal Técnico | É através dessa atividade que o Fiscal Técnico irá realizar os ajustes necessários na medição da ordem de serviço, de acordo com a análise do Preposto. Os ajustes serão realizados se o Fiscal Ténico concordar com os ajustes apontados pelo Preposto. Essa atividade é realizada na própria tarefa PC - Medição, do Redmine. |
| PC 1.5 - Executar O.S. | Preposto | É através dessa atividade que a Equipe de Desenvolvimento, representada pelo Preposto, elabora o item de serviço descrito na Ordem de Serviço a ser entregue, isso é feito através da tarefa PC - Execução, do Redmine. |
| PC 1.6 - Entregar O.S. Provisório | Fiscal Técnico | É através da atividade Entregar O.S. que o Fiscal Técnico deverá receber da contratada os itens especificados na ordem de serviço. O Fiscal Técnico irá emitir o Termo de Recebimento Provisório do item de serviço, constante na ordem de serviço. Essa atividade é atendida através da tarefa PC – Recebimento Provisório, do Redmine. O Termo de Recebimento Provisório é a declaração formal do Fiscal Técnico do contrato de que os serviços foram prestados ou os bens foram entregues, para posterior análise das conformidades de qualidade baseadas nos critérios de aceitação. |
| PC 1.7 - Analisar O.S. Provisório | Fiscal Técnico e Fiscal Requisitante | É através da atividade Analisar O.S. Provisório que será realizada a avaliação do Fiscal Técnico e a avaliação do Fiscal Requisitante para o item de serviço entregue pelo Preposto. Essa atividade é atendida através das tarefas PC – Fiscalização Verificação Técnica e PC - Fiscalização Verificação da Área Requisitante, do Redmine. |
| PC 1.8 - Receber O.S. Definitivo | Gestor do Contrato | Nesta atividade, o Gestor do Contrato deverá elaborar o Termo de Recebimento Definitivo, após os Fiscais Técnico e Requisitante atestarem a qualidade do item de serviço descrito na O.S. Com o recebimento definitivo, o gestor deverá encerrar a ordem de serviço. Apenas de posse deste artefato é que a contratada poderá realizar a emissão da nota fiscal (Processo Gerir Pagamento). Essa atividade é atendida através da tarefa PC – Recebimento Definitivo, do Redmine. |
| 5. | Fluxogramas | |
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| 6. | Anexos | |