Diferenças
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dgti:servicos:redmine [27/10/2015 22:33] marcos.velten |
dgti:servicos:redmine [23/03/2018 16:35] (atual) marcos.velten |
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| - | {{ :dgti:servicos:redmine_logo.png?nolink:350|}} | ||
| ====== Redmine - Gerenciador de Projetos ====== | ====== Redmine - Gerenciador de Projetos ====== | ||
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| ===== Informações Gerais ===== | ===== Informações Gerais ===== | ||
| - | **Página do serviço:** [[https://dgti.ifrj.edu.br/my/account|https://dgti.ifrj.edu.br/my/account]] | + | **Página do serviço:** https://dgti.ifrj.edu.br |
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| ===== Guia do usuário ===== | ===== Guia do usuário ===== | ||
| - | * [[http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/Guide|Manual Redmine]] | + | ==== Primeiro acesso ==== |
| + | * Acessar a página do serviço | ||
| + | * Clicar no link **__Entrar__** no canto superior direito da página | ||
| + | * Informar seu **usuário e senha de rede** | ||
| + | * Após seu primeiro acesso, solicitar ao responsável do projeto que comunique à CSTI para a configuração de suas permissões. | ||
| - | ---- | + | * [[http://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/Guide#User-guide|Guia Redmine]] |
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| - | ===== Tipos de projetos ===== | + | |
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| - | * [[:dgti:servicos:redmine:suporte|Suporte:]] projeto para dar suporte a uma área ou projeto; | + | |
| - | * [[:dgti:servicos:redmine:desenvolvimento|Desenvolvimento:]] projeto específico para desenvolvimento de software; | + | |
| - | * [[:dgti:servicos:redmine:implantacao|Implantação:]] projeto para a implantação de serviço ou de infraestrutura; | + | |
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| ===== Descrição ===== | ===== Descrição ===== | ||
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| Redmine é um software livre, gerenciador de projetos baseados na web e ferramenta de gerenciamento de bugs. Ele contém calendário e gráficos de Gantt para ajudar na representação visual dos projetos e seus deadlines (prazos de entrega). Ele pode também trabalhar com múltiplos projetos. | Redmine é um software livre, gerenciador de projetos baseados na web e ferramenta de gerenciamento de bugs. Ele contém calendário e gráficos de Gantt para ajudar na representação visual dos projetos e seus deadlines (prazos de entrega). Ele pode também trabalhar com múltiplos projetos. | ||
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| - | ===== Pré-requisitos ===== | + | ===== Pré-requisitos ===== |
| + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Pre_requisitos3&noheader&nofooter}} | ||
| - | Ser servidor ou terceirizado do Instituto devidamente autorizado e possuir login de acesso a rede. | + | ===== Como solicitar ===== |
| + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Como_solicitar3&noheader&nofooter}} | ||
| - | ---- | + | ===== Atendimento ao usuário ===== |
| - | ===== Como solicitar ===== | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Atendimento1&noheader&nofooter}} |
| + | ===== Acordo de serviço ===== | ||
| - | A solicitação deve ser feita através da abertura de um chamado pelo email [[suporte@ifrj.edu.br|suporte@ifrj.edu.br]]. Para mais informações consulte o [[:dgti:servicos:glpi:manuais|Manual de Abertura de Chamados]]. | + | **Política de uso:** **[EM CONSTRUÇÃO]** |
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| - | ===== Como utilizar ===== | + | |
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| - | A utilização do Redmine é feita pela WEB através de um Browser no seguinte endereço: [[https://dgti.ifrj.edu.br/my/account|https://dgti.ifrj.edu.br/my/account]] | + | |
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| - | ===== Atendimento ao usuário ===== | + | |
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| - | Havendo algum problema no acesso o contato deve ser feito através da abertura de um chamado pelo email [[suporte@ifrj.edu.br|suporte@ifrj.edu.br]]. Para mais informações consulte o [[:dgti:servicos:glpi:manuais|Manual de Abertura de Chamados]]. | + | |
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| Linha 62: | Linha 48: | ||
| ===== Informações sobre backup ===== | ===== Informações sobre backup ===== | ||
| - | Este serviço está incluso no sistema de backup do IFRJ, de acordo com as informações abaixo. Há também uma [[:dgti:estrutura_de_ti:superestrutura:ambiente:bkp_tape|especificação técnica]] detalhada (acesso restrito) para uso das partes técnicas envolvidas no processo. | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Backup2&noheader&nofooter}} |
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| - | === Dados protegidos === | + | |
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| - | O sistema tem protegidos os bancos de dados e a estrutura de arquivos. | + | |
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| - | === Agendamento e Recuperabilidade === | + | |
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| - | Esse sistema recebe proteção contra perdas de informação a cada 4 horas todos os dias a partir das 4h, e é possível recuperar informações de até 30 dias antes da perda. | + | |
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| - | ===== Acordo de serviço ===== | + | |
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| - | **Política de uso:** **[EM CONSTRUÇÃO]** | + | |
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| ===== Disponibilidade ===== | ===== Disponibilidade ===== | ||
| - | O serviço está disponível em regime 24×7 (vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana). | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Disponibilidade1&noheader&nofooter}} |