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Conteúdo padronizado - Central de Serviços


Pre_requisitos1

  • Ser servidor ou terceirizado ativo do IFRJ
  • Possuir usuário, senha e perfil de acesso

Pre_requisitos2

  • Ser servidor, aluno ou terceirizado ativo do IFRJ
  • Possuir usuário e senha de rede. Para alterar sua senha inicial: Alterar Senha de Rede

Pre_requisitos3.1

Usuário
  • Ser servidor ou terceirizado ativo do IFRJ
  • Possuir usuário e senha de rede. Caso não tenha, solicite seu usuário a CSTI de seu campus.
Criação de Página de Setor
  • Em caso de solicitação de criação de página por setores, o responsável deverá enviar um email para o suporte@ifrj.edu.br informando os seguintes dados: nome completo e sigla do setor; qual coordenação, diretoria e pró-reitoria está vinculado; e nome completo e login de rede do(s) usuário(s) responsável(eis) pela edição da página.

Pre_requisitos3

  • Ser servidor ou terceirizado ativo do IFRJ
  • Possuir usuário e senha de rede. Caso não tenha, solicite seu usuário a CSTI de seu campus.

Pre_requisitos4

  • Ser servidor da área técnica de TI
  • Possuir usuário, senha e perfil de acesso

Pre_requisitos5

  • Ser docente ativo do IFRJ
  • Possuir e-mail institucional. Caso não tenha, solicite a CSTI de seu campus.
  • Realizar cadastro inicial conforme informado em Guia do usuário - Cadastro inicial

Pre_requisitos6

Docente ou Instrutor

  • Ser docente ativo do IFRJ
  • Possuir e-mail institucional. Caso não tenha, solicite a CSTI de seu campus.
  • Conta do Office 365 com seu e-mail institucional conforme informações em Office 365 - Cadastro inicial

Aluno ou outros

  • Ser servidor, aluno ou terceirizado ativo do IFRJ
  • Verificar se seu docente possui algum Curso disponível no Imagine Academy em parceria com o IFRJ.

Pre_requisitos7

Docente

  • Ser docente ativo do IFRJ
  • Possuir e-mail institucional. Caso não tenha, solicite a CSTI de seu campus.

Aluno

  • Ser aluno ativo do IFRJ
  • Verifique se seu docente possui algum Google Sala de Aula e solicitá-lo inclusão.

Pre_requisitos8

  • Ser servidor, aluno ou terceirizado ativo do IFRJ
  • Possuir usuário, senha e perfil de acesso

Pre_requisitos9

  • Ser servidor ou terceirizado ativo do IFRJ
  • Possuir usuário, senha e perfil de acesso
  • Utilizar navegadores atualizados para acesso

Pre_requisitos10

  • Ser servidor da área técnica de TI
  • Possuir usuário e senha de rede
  • Possuir perfil de acesso

Como_solicitar1

A solicitação deverá ser feita pela chefia imediata ( e-mail setorial ) através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br com as informações abaixo:

  1. Nome completo
  2. E-mail
  3. Campus
  4. Setor

Como_solicitar2

A solicitação deverá ser feita através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br. Consulte o Guia de Abertura de Chamados.


Como_solicitar3

Basta atender o pré-requisito. Havendo dúvidas ou problemas com o acesso o contato deverá ser feito através da CSTI de seu campus.


Como_solicitar4

A solicitação deverá ser feita através da CSTI de seu campus.


Como_solicitar5

A solicitação deverá ser feita pela chefia imediata ( e-mail setorial ) através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br com as informações abaixo:

  1. Nome completo
  2. CPF
  3. Naturalidade (Cidade)
  4. Nacionalidade
  5. CEP
  6. Data nascimento
  7. Campus
  8. Setor
  9. Módulo

Como_solicitar6

Não é necessário, basta se cadastrar no sistema através do menu CADASTRO na barra superior abaixo do cabeçalho da página, e selecionar a conferência. Após isso, é só aguardar a confirmação com o contato da equipe responsável pela conferência.


Como_solicitar7

Docente ou Instrutor

Após criação da conta do Office 365 conforme orientado em Pré-requisitos nos solicite sua habilitação para Instrutor através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br com as informações:

  1. Assunto: Habilitação para Instrutor no Imagine Academy
  2. Nome completo
  3. E-mail cadastrado no Office 365

Aluno ou outros

Verifique se seu docente possui algum Curso disponível no Imagine Academy em parceria com o IFRJ, e solicite-o acesso.


Como_solicitar8

A solicitação deverá ser feita pela Diretoria ou Pró-reitoria através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br, com cópia para dti@ifrj.edu.br. Consulte o Guia de Abertura de Chamados.


Como_solicitar8-1

  • Para as listas dos Campi a solicitação deverá ser feita pela Direção Geral do Campus ou Pró-reitoria através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br, com cópia para dti@ifrj.edu.br.
  • Para as listas da Reitoria a solicitação deverá ser feita pelo Gabinete ou Pró-reitoria através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br, com cópia para dti@ifrj.edu.br.

Consulte o Guia de Abertura de Chamados.


Como_solicitar9

A solicitação deverá ser feita pela chefia imediata ( e-mail setorial ) através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br com as informações abaixo:

  1. Nome completo
  2. Campus
  3. Setor
  4. Perfil de acesso [ solicitante ou administrador ]

Como_solicitar10

A solicitação deverá ser feita pela chefia imediata ( e-mail setorial ) através do envio de um e-mail para suportesistemaacademico@ifrj.edu.br com as informações abaixo:

  1. Nome completo
  2. Campus
  3. Módulo de acesso
  4. Perfil de acesso

Como_solicitar11

A solicitação deverá ser feita pela chefia imediata ( e-mail setorial ) através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br com as informações abaixo:

  1. Nome completo
  2. Campus
  3. Perfil ou área de acesso

Como_solicitar12

Basta realizar seu cadastro conforme orientado no Guia do usuário - Primeiro acesso.


Disponibilidade1

O serviço está disponível em regime 24×7 (vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana).

Atendimento1

O contato deverá ser feito através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br. Consulte o Guia de Abertura de Chamados.


Atendimento2

O contato deverá ser feito pela chefia imediata através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br. Consulte o Guia de Abertura de Chamados.


Atendimento3

O contato deverá ser feito através da CSTI de seu campus.


Atendimento6

O contato deverá ser feito através da equipe da conferência escolhida. Para obter o contato, basta acessar o menu SOBRE na barra superior abaixo do cabeçalho da página, selecionar a conferência e depois clicar em contato.


Atendimento7

O contato deverá ser feito através da secretaria acadêmica do seu campus.


Atendimento8

O contato deverá ser feito pela Diretoria ou Pró-reitoria através do envio de um e-mail para suporte@ifrj.edu.br. Consulte o Guia de Abertura de Chamados.


Backup1

Este serviço está incluso no sistema de backup do IFRJ, de acordo com as informações abaixo. Há também uma especificação técnica detalhada (acesso restrito) para uso das partes técnicas envolvidas no processo.

Dados protegidos

O sistema tem protegidos os arquivos de diretório de todos os servidores de domínio secundário de cada campi.

Agendamento e Recuperabilidade

Esse diretório recebe proteção contra perdas de informação a cada 48 horas (24 horas quando o link de internet fornecer 10MB), e é possível recuperar informações de até 90 dias antes da perda.


Backup2

Este serviço está incluso no sistema de backup do IFRJ, de acordo com as informações abaixo. Há também uma especificação técnica detalhada (acesso restrito) para uso das partes técnicas envolvidas no processo.

Dados protegidos

O sistema tem protegidos os bancos de dados e a estrutura de arquivos.

Agendamento e Recuperabilidade

Esse sistema recebe proteção contra perdas de informação a cada 4 horas todos os dias a partir das 4h, e é possível recuperar informações de até 30 dias antes da perda.


Guia_UORG

Primeiro acesso

Unidade de Lotação e informações cadastradas incorretamente

A Unidade de Lotação (UORG de exercício) é a mesma informada no Portal da Transparência do Governo Federal. Maiores informações consulte nosso Guia de Primeiro Acesso.

Informações cadastrais, vínculos, designações, cadastro de unidades e setores: envie um email com sua solicitação para secretaria.dgp@ifrj.edu.br.

Orientações sobre Memorandos e Processos: arquivo@ifrj.edu.br