Diferenças

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--- dgti:servicos:antivirus [23/06/2016 17:13]
marcos.velten [Atendimento ao usuário]
+++ dgti:servicos:antivirus [13/03/2023 12:15]
rafael.souza [Instruções para instalação]
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-{{ :dgti:servicos:antivirus_logo.png?nolink:200|}}
+====== Antivírus Institucional - ESET Endpoint Antivirus ======
-====== Antivírus – Kaspersky Endpoint 10 ======
+{{:dgti:servicos:eset-logo-1024x640.jpg?nolink&200|}}
+----
 ===== Informações Gerais =====
-**Página do serviço:** [[dgti:suporte_do_campus:procedimento-local:antivirus|]]
+O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro substituiu o antivírus Kaspersky Endpoint Security pela solução de gerenciamento de ameaças digitais **ESET Endpoint Antivirus**. Este novo sistema busca facilitar o controle de //malwares// e outras ameaças aos dados institucionais dos usuários das tecnologias e serviços, prevenindo e reportando à DGTIC eventuais incidentes de segurança da informação.
-===== Descrição =====
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+===== Pré-requisitos =====
-O antivírus Kaspersky oferece proteção em tempo real contra vírus, worms, trojans, spyware, adware, rootkits e outros códigos maliciosos conhecidos e desconhecidos. Tecnologia proativa líder na indústria, para proteger seus endpoints com múltiplas camadas de detecção de malware.
+^ Computador                          | Desktops e Laptops institucionais identificados e com acesso à Internet  |
+^ Sistema Operacional               | Microsoft Windows 10 Enterprise LTSC (64-bits)           |
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-===== Benefícios =====
+===== Como solicitar =====
-==== Benefícios para o Departamento de TI ====
+A instalação da aplicação de antivírus ocorre automaticamente por //Group Policy Object//, entretanto, devido ao alto tráfego de dados entre os //campi// e Reitoria o serviço poderá demorar mais tempo que o desejado. Ademais, outros fatores poderão atrasar na implementação do //software// nos computadores, como baixa utilização, conectividade limitada, //softwares// antivírus em execução, sistema operacional incompatível, entre outros.
-__Protecção Endpoint__  \\
+A instalação e manutenção do //software// antivírus nos equipamentos institucionais é de responsabilidade das Coordenações de Suporte de Tecnologia da Informação e Comunicação dos //campi// sob supervisão da Reitoria.
-Disponibiliza protecção antivírus, antispyware e anti-spam para as redes empresariais que minimizam os atrasos no sistema e vêm com diversos opções de personalização.
-__Controlo de Acesso a Dados__  \\
+De modo a tornar célere a instalação e proteção dos ativos de TIC entre os //campi// e Reitoria, você encontrará nesta página a solução já configurada e seu guia de instalação para uso no IFRJ.
-Conserva largura de banda ao bloquear o acesso a websites que necessitam de elevado volume de tráfego. Protege as redes empresariais contra falhas de segurança graças a uma firewall bilateral com modo de aprendizagem. Controla a utilização de dispositivos amovíveis na rede.
-__Administração Remota__  \\
+----
-Verifique a segurança de toda a rede empresarial a partir de um único local. Execute diversas personalizações e consulte os relatórios para optimizar a segurança do sistema, de acordo com as suas necessidades.Saiba mais
-Velocidade de Rede e Estabilidade
-O balanceamento de carga na execução de tarefas previne o congestionamento da rede e do antivírus em hosts VM. Escolha diferentes opções de actualizações – actualização através do servidor mirror via HTTPS ou reversão das bases de dados e módulos.
-__Relatórios, Registos & Notificações__  \\
-Monitorize o estado de segurança de rede e as estatísticas do servidor mesmo fora da empresa. Grave relatórios em formatos de dados compatíveis e indique um limite crítico para notificação de eventos, priorizarão de notificações e muito mais.
-==== Benefícios Empresariais ====
+===== Orientações iniciais =====
-__Protecção Endpoint__  \\
+Antes de realizar a instalação do ESET Endpoint Antivirus, certifique-se de que o //software// antivírus anterior - Kaspersky Enpoint Security, foi removido adequadamente do computador. Para isso, execute a ferramenta de remoção avançada através do //link// a seguir: [[dgti:suporte_do_campus:procedimento-local:antivirus|Remoção do Kaspersky]].
-Mantém as estações de trabalho livres de malware com a tecnologia ThreatsSense e a análise baseada na cloud. Filtra o tráfego de e-mail com uma solução anti-spam poderosa.
-__Controlo de Acesso de Dados__  \\
+O acesso às configurações do ESET Endpoint Antivirus é permitido apenas aos servidores das CSTIC, para tanto, o //link// a seguir fornece instruções privilegiadas no uso do //software// institucional: [[dgti:suporte_do_campus:procedimento-local:eset|]]
-Protege os dados da empresa de interferências externas com uma Firewall bilateral prevenindo também que estranhos acedam às comunicações com a empresas quando o utilizador está ligado a redes Wi-Fi públicas. Previne a ligação de dispositivos não autorizados, como pendrives, CDs, entre outros.
-__Eficácia dos colaboradores__  \\
+----
-Previne que os colaboradores acedam a websites não relacionados com trabalho. Mantém os computadores a correrem com eficácia e expande o tempo de vida do hardware graças ao baixo impacto nos recursos. Bloqueia pop-ups e alertas durante apresentações.
-__Eficácia dos administradores__  \\
+===== Instruções para instalação =====
-Gestão de todas as soluções de segurança, antigas e novas, a partir de um único local, colocando os administradores de sistema no controlo de toda a segurança de rede.
-__Relatórios__   \\
+. Realize o //download// da aplicação ''Instalador_ESET_Endpoint_Antivirus_10.0.2045.0_64-bit'' para o disco local do computador:
-Mantém os administradores a par da segurança na rede, mesmo fora da empresa. Tire partido de uma monitorização avançada e ferramentas de relatório para poder levar a cabo ações imediatas.
-__Gestão de Atualizações__   \\
+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-01.png?nolink|}}
-Todas as soluções são desenvolvidas para preservarem a velocidade de rede, proporcionarem o melhor desempenho e serem estáveis, vindo com um conjunto de ferramentas e opções de personalização para assegurarem um nível de segurança constante.
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+. Execute a aplicação com privilégios administrativos:
-===== Pré-requisitos =====
+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-02.png?nolink|}}
-^  Pré-requisitos do Sistema                                                                     ||
+. Selecione a caixa ''Quero desinstalar produtos de segurança incompatíveis'' e avance para a etapa seguinte:
-| Computador                          | Ingressado no domínio INTRANET / Pesquisa / Laboratórios  |
-| Processadores Suportados            | Intel ou AMD x86-x64                                      |
-| Sistemas Operativos                 | Microsoft Windows® 10, 8.1, 7, Vista, XP, 2000            |
-| Consumo de Memória (Em utilização)  | 120 MB                                                    |
-| Espaço em Disco (Download)          | 65 MB                                                     |
-| Espaço em Disco (Instalação)        | 380 MB                                                    |
+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-03.png?nolink|}}
+. Caso seja encontrado algum //software// incompatível, desinstale-o e avance para a etapa seguinte:
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+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-04.png?nolink|}}
-===== Como solicitar =====
+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-05.png?nolink|}}
-{{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Como_solicitar3&noheader&nofooter}}
+. O //software// antivírus será instalado no disco local. Aguarde alguns instantes para a cópia dos arquivos:
-===== Atendimento ao usuário =====
+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-06.png?nolink|}}
-{{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Atendimento3&noheader&nofooter}}
+. Após a instalação bem-sucedida, avance a etapa para finalizar:
+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-07.png?nolink|}}
+. Aguarde a inicialização do //software//, da atualização dos módulos de segurança e da aplicação das políticas. Após os itens terem sido concluídos, reinicie o computador para que todas as alterações tenham efeito imediato.
+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-08.png?nolink|}}
+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-09.png?nolink|}}
+{{:dgti:servicos:eset-instalacao-10.png?nolink|}}
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 ===== Acordo de serviço =====
-**Política de uso:**  **[EM CONSTRUÇÃO]**
+A solução de segurança digital ESET Enpoint Antivírus é de uso exclusivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro, devendo sua utilização atender às demandas educacionais e profissionais dos seus usuários. O uso indevido da aplicação poderá causar danos irreparáveis aos sistemas e ativos institucionais, à privacidade dos usuários e à comunidade acadêmica, bem como aos princípios de segurança da informação.
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