Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- dgti:servicos:limesurvey:manual [30/08/2016 13:20]
marcos.velten [16. Visualizando resultados de questionários]
+++ dgti:servicos:limesurvey:manual [20/04/2017 19:26] (atual)
mariam.conceicao
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-====== Guia do usuário - LimeSurvey ======
+====== Guia do usuário - Versão antiga ======
 **Página do serviço:** [[http://pesquisa.ifrj.edu.br/admin|http://pesquisa.ifrj.edu.br/admin]]\\
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+----
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 ===== 1. Barra de ferramentas administrativas =====
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   - **Lista de questionários disponíveis:**  permite acessar os questionários já criados, separados por três categorias: ativos, expirados e inativos.
   - **Botão “Criar, importar ou copiar um questionário”:**  permite criar um questionário. Vide seção [[:dgti:servicos:limesurvey:manual#criando_um_questionario|Criando um questionário]].
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 ===== 3. Criando um questionário =====
-Para criar um questionário, clique no botão **“Criar, importar ou copiar um questionário”**.
+Para criar um questionário, clique no botão ''**"Criar, importar ou copiar um questionário"**''.
 {{:dgti:servicos:ls2.png?300}}
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   * **Importar usando a interface de administração:**
-      * Opcionalmente, também é possível importar um questionário. Se você já exportou um questionário anteriormente, pode importá-lo na tela **“Criar, importar ou copiar questionário”** através da guia **"Importar"**. Clique no botão para pesquisar e escolher o arquivo LSS/CSV e, então, clique no botão **"Importar questionário"**. O processo de importação lê arquivos com formato CSV, criados pelo LimeSurvey. Dessa forma, é possível importar questionários de versões anteriores. A importação renumera os identificadores do questionário, grupos, perguntas, respostas e condições, de modo que eles se relacionem. Veja a seção [[:dgti:servicos:limesurvey:manual#exportando_um_questionario|Exportando um Questionário]] para maiores informações.
+      * Opcionalmente, também é possível importar um questionário. Se você já exportou um questionário anteriormente, pode importá-lo na tela ''**"Criar, importar ou copiar questionário"**'' através da guia ''**"Importar"**''. Clique no botão para pesquisar e escolher o arquivo LSS/CSV e, então, clique no botão ''**"Importar questionário"**''. O processo de importação lê arquivos com formato CSV, criados pelo LimeSurvey. Dessa forma, é possível importar questionários de versões anteriores. A importação renumera os identificadores do questionário, grupos, perguntas, respostas e condições, de modo que eles se relacionem. Veja a seção [[:dgti:servicos:limesurvey:manual#exportando_um_questionario|Exportando um Questionário]] para maiores informações.
 [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#importar|--- Mais ---]]
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 Como foi dito no início do manual, antes de se adicionar perguntas ao questionário é necessária a criação de um ou mais grupos para armazená-las. Se o questionário tiver apenas um grupo, seu nome é irrelevante – exceto se ele precisar ser exibido. Entretanto, se houver mais de um, as perguntas serão apresentadas por grupo. Se for necessário exibir os grupos em uma ordem específica, é possível fazê-lo, usando o recurso de reordenamento.
-O grupo é criado ao se clicar no ícone **"Adicionar novo grupo ao questionário"**, na barra botões do questionário. Podem-se criar tantos grupos quantos forem necessários. Opcionalmente, você ainda pode importar um grupo exportado anteriormente.
+O grupo é criado ao se clicar no ícone ''**"Adicionar novo grupo ao questionário"**'', na barra botões do questionário. Podem-se criar tantos grupos quantos forem necessários. Opcionalmente, você ainda pode importar um grupo exportado anteriormente.
 {{  :dgti:servicos:ls11.png?900  }}
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 ===== 6. Adicionando uma pergunta =====
-Uma vez tendo criado um ou mais grupos de perguntas, pode-se começar a adicionar as perguntas dentro de cada um deles. Para criar uma questão, deve-se clicar no ícone à direita da barra de menu de grupos de questões – botão **"Adicionar nova pergunta ao grupo"**.
+Uma vez tendo criado um ou mais grupos de perguntas, pode-se começar a adicionar as perguntas dentro de cada um deles. Para criar uma questão, deve-se clicar no ícone à direita da barra de menu de grupos de questões – botão ''**"Adicionar nova pergunta ao grupo"**''.
 {{  :dgti:servicos:ls14.png?900  }}
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 ===== 7. Copiando uma pergunta =====
-Existe a possibilidade de se copiar perguntas já existentes no questionário. Para tanto, deve-se clicar na opção **"Copiar pergunta"** na barra de menu da questão, conforme indicado na figura abaixo. As características da pergunta original podem ou não ser modificadas.
+Existe a possibilidade de se copiar perguntas já existentes no questionário. Para tanto, deve-se clicar na opção ''**"Copiar pergunta"**'' na barra de menu da questão, conforme indicado na figura abaixo. As características da pergunta original podem ou não ser modificadas.
 Atenção: nesta funcionalidade, é OBRIGATÓRIO informar um novo código de pergunta.
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 Vários tipos de perguntas requerem que seja adicionada uma lista de possíveis respostas para os participantes escolherem ou, ainda, exigem a inclusão de cabeçalhos para as respostas.
-Para incluir as respostas, clique no ícone **"Editar opções de resposta para esta questão”** na barra de menu da questão. Note que, quando falta acrescentar respostas, um aviso é exibido na tela de status da pergunta.
+Para incluir as respostas, clique no ícone ''**"Editar opções de resposta para esta questão"**'' na barra de menu da questão. Note que, quando falta acrescentar respostas, um aviso é exibido na tela de status da pergunta.
 {{  :dgti:servicos:ls17.png?900  }}
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 ===== 12. Mudando a ordem dos grupos de perguntas =====
-Quando há mais de um grupo de perguntas, é possível reordená-los clicando no ícone **"Propriedades do questionário"**, na barra de menu do questionário. O ícone para alteração da ordem dos grupos de perguntas só estará ativo quando houver mais de um grupo.
+Quando há mais de um grupo de perguntas, é possível reordená-los clicando no ícone ''**"Propriedades do questionário"**'', na barra de menu do questionário. O ícone para alteração da ordem dos grupos de perguntas só estará ativo quando houver mais de um grupo.
 {{  :dgti:servicos:ls13.png?400  }}
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 ===== 13. Mudando a ordem das perguntas =====
-Quando há mais de uma pergunta, é possível reordená-las clicando no ícone **“Mudar a ordem das perguntas”**, na barra de menu do grupo de questões. O ícone para alteração da ordem das perguntas só estará ativo quando houver mais de uma pergunta.
+Quando há mais de uma pergunta, é possível reordená-las clicando no ícone ''**"Mudar a ordem das perguntas"**'', na barra de menu do grupo de questões. O ícone para alteração da ordem das perguntas só estará ativo quando houver mais de uma pergunta.
 {{  :dgti:servicos:ls15.png?800  }}
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 Os demais tipos são avaliados de forma especial, ou não podem integrar avaliações. Quando houver necessidade de incluir na Avaliação uma questão de um desses tipos, estude a viabilidade de trocá-lo. Em geral, eles podem ser substituídos por outros tipos compatíveis com a avaliação sem perda de dados.
-Essa ferramenta está disponível no menu **"Propriedades do questionário" >> "Avaliações"**.
+Essa ferramenta está disponível no menu ''**"Propriedades do questionário" >> "Avaliações"**''.
 {{  :dgti:servicos:ls70.png?350  }}
-**IMPORTANTE:** Para utilizar Avaliações no questionário, é necessário acessar o menu **"Propriedades do questionário" >> "Configurações gerais"**, aba **"Notificação e Gerenciamento de dados"** e marcar a opção **"Habilitar o modo de avaliação?"** como "Sim". Caso contrário, no topo da tela seguinte será exibido um aviso conforme abaixo.
+**IMPORTANTE:** Para utilizar Avaliações no questionário, é necessário acessar o menu ''**"Propriedades do questionário" >> "Configurações gerais"**'', aba ''**"Notificação e Gerenciamento de dados"**'' e marcar a opção ''**"Habilitar o modo de avaliação?"**'' como 'Sim'. Caso contrário, no topo da tela seguinte será exibido um aviso conforme abaixo.
 {{  :dgti:servicos:ls71.png?1000  }}
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 ===== 18. Gerenciamento de códigos de acesso (tokens) =====
-Em muitas ocasiões, você poderá querer convidar um grupo de pessoas para participar do questionário, acompanhar quem já terminou e ter a certeza de que cada um participe apenas uma vez. Códigos de acesso podem ser inicializados assim que o questionário tiver sido ativado e permitem realizar o seguinte:
+Em muitas ocasiões, você poderá querer convidar um grupo de pessoas para participar do questionário, acompanhar quem já terminou e ter a certeza de que cada usuário participe apenas uma vez. Os códigos de acesso, ou tokens, permitem manter esse tipo de controle sobre seu questionário, além de prover outras funcionalidades.
-  * Importar uma lista de nomes e e-mails para os participantes (de um arquivo CSV ou de uma query LDAP) ou adicionar/remover indivíduos.
+  * Importar uma lista de nomes e endereços de e-mail dos participantes em potencial (a partir de um arquivo CSV ou de uma query LDAP) ou adicionar/remover indivíduos manualmente.
   * Gerar um código de acesso único para cada participante.
   * Enviar um convite por e-mail para cada pessoa de sua lista, seja em grupo, seja individualmente.
-  * Enviar um lembrete para cada pessoa de sua lista que ainda não tenha respondido, em grupo ou individualmente.
+  * Enviar um lembrete por e-mail para cada pessoa de sua lista que ainda não tenha respondido o questionário, em grupo ou individualmente.
   * Acompanhar quem de sua lista já respondeu.
-  * Restringir o acesso daquelas pessoas que não receberam um código e daqueles que possuem um código, mas já responderam.
+  * Restringir o acesso das pessoas que não receberam um código e daquelas que possuem um código, mas já responderam o questionário.
   * Editar/alterar qualquer detalhe em sua lista.
+  * Criar templates para os e-mails de convite e lembrete.
+Os códigos de acesso precisam ser ativados para serem utilizados num questionário. Depois da ativação, as únicas pessoas que poderão acessar o questionário serão aquelas que receberem um código.
-Depois de ativar os códigos para um questionário, as únicas pessoas que poderão acessá-la são aquelas que receberam um.
+Algumas configurações de tokens encontram-se nas configurações gerais do questionário. Veja a seção [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#codigo_de_acesso_tokens|Código de acesso (Tokens)]]. Por exemplo, se a opção ''**"Permitir inscrição pública?"**'' for habilitada, qualquer pessoa poderá se registrar para receber via e-mail um token gerado automaticamente pelo sistema.
-OBS.: Os códigos de acesso são combinados aos questionários definidos como “não-anônimos”, durante a sua criação. Assim, se um questionário for não-anônimo, então a lista de códigos pode ser usada para encontrar a resposta de um determinado participante. Entretanto, quando um questionário for anônimo, mesmo havendo o código de acesso atribuído a cada participante, não haverá ligação entre tabela de código de acesso e as respostas, garantindo ao mesmo tempo o anonimato e a segurança da unicidade da resposta.
+**OBS.:** Quando os códigos de acesso são combinados a um questionário definido como “não anônimo”, a lista de códigos pode ser usada para encontrar a resposta de um determinado participante. Entretanto, quando um questionário é anônimo, mesmo havendo um código de acesso atribuído a cada participante, não há ligação entre a tabela de códigos e as respostas, garantindo o anonimato das respostas. Por outro lado, um questionário anônimo não terá garantida a unicidade das respostas por usuário, pois permitirá que acessos repetidos com o mesmo código de acesso gerem novas entradas na tabela de respostas.
-[[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#gerenciamento_de_codigos_de_acesso_tokens|--- Veja, aqui, uma breve explicação das opções de menu na tela de Códigos de Acesso ---]]
+[[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#gerenciamento_de_codigos_de_acesso_tokens|--- Mais ---]]
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+===== 24. Visualizando resultados de questionários =====
-===== 16. Visualizando resultados de questionários =====
+{{:dgti:servicos:ls24.png?180  }}
 A função “Visualizar as respostas do questionário” {{:dgti:servicos:ls25.png?150}}pode ser utilizada para, após o questionário ter sido ativado, obter informações sobre as respostas enviadas até o momento, a fim de visualizar, editar ou exportar as respostas.
-Quando o questionário está ativo, o botão “Visualizar as respostas do questionário” aparece. Ao clicar nesse botão, a tela principal, “Mostrar informações resumidas”, será exibida, informando a quantidade de respostas para o questionário até o momento:
+Ao clicar nesse botão, a tela principal, “Mostrar informações resumidas”, será exibida, informando a quantidade de respostas para o questionário até o momento:
   * O número total de respostas gravadas: completas e incompletas
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 Respostas incompletas são registros de respostas que ainda não foram enviadas e podem ocorrer nas seguintes situações: quando um participante usa a função “Salvar até o momento, mas não enviar”, ou quando um operador usa o recurso de entrada de dados sem '”Finalizar o envio'”, ou ainda, quando há uma falha na finalização do questionário de um participante por um problema no browser, por exemplo.
-[[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#visualizando_resultados_de_questionarios|--- As demais opções são descritas aqui ---]]
+Clicando no ícone “Mostrar respostas“ como abaixo, você acessará o banco de dados de respostas da pesquisa.
+{{:dgti:servicos:ls76.png?nolink}}
+Ao encontrar o registro na tabela, selecione o ícone {{:dgti:servicos:ls77.png?nolink}} correspondente desejado na coluna "Ações" para poder ver detalhes, editar ou remover o registro.
+[[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#visualizando_resultados_de_questionarios|--- Mais ---]]
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-===== 17. Fechando um questionário =====
+===== 25. Fechando um questionário =====
 Há 2 formas de se encerrar um questionário, cada uma prestando a um objetivo diferente:
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-===== 18. Entrada de dados =====
+===== 26. Entrada de dados =====
 Abra a tela de Entrada de Dados, clicando no ícone.
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-===== 21. Estatísticas =====
+===== 27. Estatísticas =====
 Depois de o questionário ter sido ativado, a partir de sua barra de Administração, e depois de clicar no botão Visualizar as respostas do questionário, chega-se à tela com o ícone em forma de gráfico, para gerar Estatísticas.
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-===== 22. Exportando um questionário =====
+===== 28. Exportando um questionário =====
 Naturalmente, tendo concluído um questionário com dezenas de perguntas que lhe tomaram 5 dias para criar, você deve desejar fazer um backup. O botão Exportar o questionário na barra de botões do questionário irá carregar todos os grupos de perguntas, perguntas, opções de respostas e condições do seu questionário em um arquivo padrão CSV. Esse arquivo poderá ser usado novamente depois, usando a função 'Importar Pesquisa'. **O arquivo não contém as respostas enviadas. Estas só podem ser exportadas de pesquisas ativadas pelo menu Visualizar as respostas do questionário – Exportar resultados para aplicativo.**
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-===== 23. Exportando resultados =====
+===== 29. Exportando resultados =====
 Para exportar respostas, clique no botão "Exportar resultados para aplicativo" da tela de visualização das respostas. Será apresentada uma nova janela, mostrando as várias [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#exportando_resultados|opções de exportação]].
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-===== 24. Gerenciamento de usuários =====
+===== 30. Gerenciamento de usuários =====
 Ao clicar no ícone (Criar/Editar Usuários) você chega ao Gerenciamento de Usuários.
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-===== 25. Gerenciamento de grupo de usuários =====
+===== 31. Gerenciamento de grupo de usuários =====
 Ao clicar no ícone (Criar/Editar grupos) você chega ao Gerenciamento de Grupos de Usuários.
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-===== 26. Opções de segurança do questionário =====
+===== 32. Opções de segurança do questionário =====
 Botão disponível na barra de menu do questionário, ao lado do botão de Ativação. A partir dele, é possível adicionar outros usuários/grupos que poderão ter acesso à parte de administração pesquisa.
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-===== 28. Trabalhando com backups =====
+===== 33. Trabalhando com backups =====
 **Se o questionário foi fechado acidentalmente**
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-===== 29. Glossário =====
+===== 34. Glossário =====
 **COOKIES:**  Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador. É uma informação que um servidor web pode armazenar temporariamente junto a um browser.
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   * **Como configurar uma data de abertura do questionário para respostas?**
-      * A opção ''Data de início''  encontra-se na guia [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#controle_de_acesso_e_publicacao|Controle de acesso e publicação]], que pode ser acessada diretamente durante a criação do questionário. Após sua criação, ela está disponível na guia de mesmo nome, dentro do menu "Propriedades do questionário" >> "Configurações gerais".
+      * A opção **Data de início** encontra-se na guia [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#controle_de_acesso_e_publicacao|Controle de acesso e publicação]], que pode ser acessada diretamente durante a criação do questionário. Após sua criação, ela está disponível na guia de mesmo nome, dentro do menu ''**"Propriedades do questionário" >> "Configurações gerais"**''.
   * **Como configurar uma data de encerramento do questionário para respostas?**
-      * A opção ''Data de expiração''  encontra-se na guia [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#controle_de_acesso_e_publicacao|Controle de acesso e publicação]], que pode ser acessada diretamente durante a criação do questionário. Após sua criação, ela está disponível na guia de mesmo nome, dentro do menu "Propriedades do questionário" >> "Configurações gerais".
+      * A opção **Data de expiração** encontra-se na guia [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#controle_de_acesso_e_publicacao|Controle de acesso e publicação]], que pode ser acessada diretamente durante a criação do questionário. Após sua criação, ela está disponível na guia de mesmo nome, dentro do menu ''**"Propriedades do questionário" >> "Configurações gerais"**''.
   * **A partir de qual endereço (URL) os usuários acessarão meu questionário?**
-      * A URL do questionário para acesso dos usuários encontra-se na sua [[:dgti:servicos:limesurvey:manual#tela_de_status_do_questionario|tela de status]], no campo ''URL do questionário''.
+      * A URL do questionário para acesso dos usuários encontra-se na sua [[:dgti:servicos:limesurvey:manual#tela_de_status_do_questionario|tela de status]], no campo **URL do questionário**.
   * **Como fazer um melhor controle das inscrições e respectivas respostas?**
       * A medida mais simples para um controle mais eficaz das inscrições e respostas é habilitar o uso de [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#codigo_de_acesso_tokens|códigos de acesso]].
-      * Caso deseje que qualquer pessoa possa se inscrever no seu questionário, basta marcar a opção ''Permitir inscrição pública?''  como "SIM" (mais detalhes também em [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#codigo_de_acesso_tokens|códigos de acesso]]). Esta configuração pode ser habilitada mesmo quando são utilizados códigos de acesso.
+      * Caso deseje que qualquer pessoa possa se inscrever no seu questionário, basta marcar a opção **Permitir inscrição pública?** como 'SIM' (mais detalhes também em [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#codigo_de_acesso_tokens|códigos de acesso]]). Esta configuração pode ser habilitada mesmo quando são utilizados códigos de acesso.
       * Medidas adicionais estão descritas no item seguinte: "**Como permitir que os usuários editem suas respostas, garantindo que cada um tenha apenas um registro na tabela de respostas?**".
   * **Como permitir que os usuários editem suas respostas, garantindo que cada um tenha apenas um registro na tabela de respostas?**
-      * Caso você deseje permitir a edição das respostas submetidas garantindo que cada usuário tenha apenas um registro na tabela de respostas, é necessário que seu questionário **''NÃO seja anônimo'' **  e que as opções ''Habilitar a persistência das respostas baseadas em códigos de acesso?''  e ''Permitir editar respostas após completar questionário?''  estejam marcadas como "SIM". Além disso, é necessário habilitar o uso de códigos de acesso.
+      * Caso você deseje permitir a edição das respostas submetidas garantindo que cada usuário tenha apenas um registro na tabela de respostas, é necessário que seu questionário ''**NÃO seja anônimo**''  e que as opções ''**"Habilitar a persistência das respostas baseadas em códigos de acesso?"**'' e ''**"Permitir editar respostas após completar questionário?"**'' estejam marcadas como 'SIM'. Além disso, é necessário habilitar o uso de códigos de acesso.
-      * Se o questionário for anônimo ou se a opção ''Habilitar a persistência das respostas baseadas em códigos de acesso?''  estiver desabilitada, marcar a opção ''Permitir editar respostas após completar questionário?''  como "SIM" fará com que acessos repetidos com o mesmo código de acesso gerem novas entradas na tabela de respostas. Em outras palavras, a unicidade das respostas por usuário não será garantida.
+      * Se o questionário for anônimo ou se a opção ''**"Habilitar a persistência das respostas baseadas em códigos de acesso?"**'' estiver desabilitada, marcar a opção ''**"Permitir editar respostas após completar questionário?"**'' como 'SIM' fará com que acessos repetidos com o mesmo código de acesso gerem novas entradas na tabela de respostas. Em outras palavras, a unicidade das respostas por usuário não será garantida.
       * Para mais informações sobre como implantar este tipo de solução, consulte [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#codigo_de_acesso_tokens|Criando um questionário >> Código de acesso (Tokens)]].
   * **Quando o questionário possui questões do tipo "envio de arquivo", existe uma maneira de realizar, de uma só vez, o download de todos os arquivos enviados separados por pastas, cada uma delas correspondendo a uma linha na tabela de respostas?**
-      * Não. O LimeSurvey sempre agrupa os arquivos selecionados para download numa pasta única, baixada no formato .zip. A diferenciação dos arquivos é feita por identificadores em seus nomes, no padrão ''num1_num2_nomeOriginal'', onde ''num1''  é o id da resposta e ''num2''  é um identificador do arquivo dentro de cada resposta.
+      * Não. O LimeSurvey sempre agrupa os arquivos selecionados para download numa pasta única, baixada no formato .zip. A diferenciação dos arquivos é feita por identificadores em seus nomes, no padrão ''**num1_num2_nomeOriginal**'', onde ''**num1**''  é o id da resposta e ''**num2**''  é um identificador do arquivo dentro de cada resposta.
   * **Como posso incluir ou remover idiomas adicionais?**
-      * Uma vez criado o questionário, ao entrar no modo de edição de suas [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#geral|Configurações gerais]] pode-se incluir ou remover ''Idiomas adicionais''. É importante lembrar que, quando um idioma é removido de um questionário, todo o conteúdo referente a ele também é apagado permanentemente.
+      * Uma vez criado o questionário, ao entrar no modo de edição de suas [[:dgti:servicos:limesurvey:mais_informacoes#geral|Configurações gerais]] pode-se incluir ou remover ''**"Idiomas adicionais"**''. É importante lembrar que, quando um idioma é removido de um questionário, todo o conteúdo referente a ele também é apagado permanentemente.

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