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dgti:servicos:voip [12/08/2016 12:36] marcos.velten |
dgti:servicos:voip [04/05/2018 22:24] denis.marques [Table] |
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Linha 1: | Linha 1: | ||
====== Voip - Telefonia IP ====== | ====== Voip - Telefonia IP ====== | ||
+ | {{ :dgti:servicos:voip_logo.png?nolink&200 |}} | ||
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Linha 7: | Linha 7: | ||
É um serviço fornecido através de aparelhos de telefone IP conectados à rede cabeada. A IFRJ é uma instituição conveniada ao serviço fone@RNP, que permite a realização de chamadas ip gratuitas entre as instituições conectadas (universidades, ministérios, CAPES, CNPQ, entre outros). | É um serviço fornecido através de aparelhos de telefone IP conectados à rede cabeada. A IFRJ é uma instituição conveniada ao serviço fone@RNP, que permite a realização de chamadas ip gratuitas entre as instituições conectadas (universidades, ministérios, CAPES, CNPQ, entre outros). | ||
- | **VoIP Corporativo** | + | ---- |
+ | |||
+ | ===== VoIP Corporativo ===== | ||
O Serviço Corporativo de Telefonia IP é um serviço de comunicação de voz baseado na tecnologia VoIP (Voz sobre IP) que utiliza a rede de computadores para acesso à Internet como meio de transmissão, oferecido para uso em serviço nas unidades acadêmicas, administrativas e de gestão da IFRJ | O Serviço Corporativo de Telefonia IP é um serviço de comunicação de voz baseado na tecnologia VoIP (Voz sobre IP) que utiliza a rede de computadores para acesso à Internet como meio de transmissão, oferecido para uso em serviço nas unidades acadêmicas, administrativas e de gestão da IFRJ | ||
- | **Telefonia@IFRJ** | + | ---- |
+ | |||
+ | ===== Telefonia@IFRJ ===== | ||
O IFRJ dispõe de uma rede corporativa integrada de telefonia IP, composta por PBXs de ramais IP interligados por um backbone MPLS. A DGTI gerencia tanto a telefonia IP quanto o backbone MPLS que interliga todos os campus do IFRJ espalhados pelo estado do Rio de Janeiro. | O IFRJ dispõe de uma rede corporativa integrada de telefonia IP, composta por PBXs de ramais IP interligados por um backbone MPLS. A DGTI gerencia tanto a telefonia IP quanto o backbone MPLS que interliga todos os campus do IFRJ espalhados pelo estado do Rio de Janeiro. | ||
Linha 35: | Linha 39: | ||
|Rastrear a última ligação recebida| more - missed | | |Rastrear a última ligação recebida| more - missed | | ||
+ | <WRAP group> | ||
+ | <WRAP half column> | ||
- | **Códigos usados para ligações IntraCampus** | + | ===Códigos usados para ligações IntraCampus === |
+ | ^ CODIGO ^ CAMPUS ^ SIGLA ^ RAMAL COM CODIGO ^ | ||
+ | | 12 | Reitoria | IFRJ-RT | 12+60xx | | ||
+ | | 10 | Reitoria Centro | IFRJ-RT-CENTRO | 10+61xx | | ||
+ | | 11 | Maracanã | IFRJ-CMAR | 11+77xx | | ||
+ | | 13 | Nilópolis | IFRJ-CNIL | 13+18xx | | ||
+ | | 14 | Paracambi | IFRJ-CPAR | 14+97xx | | ||
+ | | 15 | Caxias | IFRJ-CDUQ | 15+61xx | | ||
+ | | 16 | Volta Redonda | IFRJ-CVOR | 16+91xx | | ||
+ | | 17 | São Gonçalo | IFRJ-CSG | 17+90xx | | ||
+ | | 18 | Realengo | IFRJ-CREAL | 18+60xx | | ||
+ | | 19 | Pinheiral | IFRJ-CANP | 19+82xx | | ||
+ | | 20 | Mesquita | IFRJ-CMESQ | 20+25xx | | ||
+ | | 21 | Paulo de Frontin | IFRJ-CEPF | 21+18xx | | ||
+ | | 22 | Arraial do Cabo | IFRJ-CAC | 22+92xx | | ||
+ | | 23 | Resende | IFRJ-CRES | 23+49XX | | ||
+ | | 12 | Belford Roxo | IFRJ-CBER | 12+6078 | | ||
+ | | 12 | São João de Meriti | IFRJ-CSJM | 12+6077 | | ||
+ | | 12 | Niterói | IFRJ-CNIT | 12+6089 | | ||
- | ^CODIGO^CAMPUS^SIGLA^RAMAL COM CODIGO^ | + | </WRAP> |
- | |12|Reitoria|IFRJ-RT| 12+60xx| | + | |
- | |11|MARACANA|IFRJ-CMAR| 11+77xx| | + | |
- | |13|NILOPOLIS|IFRJ-CNIL| 13+18xx| | + | |
- | |14|PARACAMBI|IFRJ-CPAR| 14+97xx| | + | |
- | |15|CAXIAS|IFRJ-CDUQ| 15+61xx| | + | |
- | |16|VOLTA REDONDA|IFRJ-CVOR| 16+91xx| | + | |
- | |17|SAO GONÇALO|IFRJ-CSG| 17+90xx| | + | |
- | |18|REALENGO|IFRJ-CREAL| 18+60xx| | + | |
- | |19|PINHEIRAL|IFRJ-CANP| 19+82xx| | + | |
- | |20|MESQUITA|IFRJ-CMESQ| 20+25xx| | + | |
- | |21|PAULO DE FRONTIN|IFRJ-CEPF| 21+18xx| | + | |
- | |22|ARRAIAL DO CABO|IFRJ-CAC| 22+92xx| | + | |
- | + | ||
- | **Formas de discagem utilizando ramal institucional** | + | |
+ | <WRAP half column> | ||
+ | === Formas de discagem utilizando ramal institucional === | ||
^Destino das chamadas ^Regra de discagem ^Exemplo ^ | ^Destino das chamadas ^Regra de discagem ^Exemplo ^ | ||
Linha 67: | Linha 79: | ||
|Chamadas gratuitas interurbanas para cidades conectadas ao fone@RNP %%*%% |0 + (DDD) + (nº telefônico fixo) |0 0NN [1-5]XXX-XXXX | | |Chamadas gratuitas interurbanas para cidades conectadas ao fone@RNP %%*%% |0 + (DDD) + (nº telefônico fixo) |0 0NN [1-5]XXX-XXXX | | ||
|Chamadas gratuitas |9 + 0800 + (Serviço gratuito) |9 + 0800 XXXXXXX | | |Chamadas gratuitas |9 + 0800 + (Serviço gratuito) |9 + 0800 XXXXXXX | | ||
- | |||
Onde: | Onde: | ||
Linha 77: | Linha 88: | ||
* III = é o código do País | * III = é o código do País | ||
* %%*%% = Serviço fone@RNP ainda em fase de implementação e testes. | * %%*%% = Serviço fone@RNP ainda em fase de implementação e testes. | ||
+ | |||
+ | </WRAP> | ||
+ | </WRAP> | ||
+ | |||
+ | |||
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Linha 86: | Linha 102: | ||
===== Como solicitar ===== | ===== Como solicitar ===== | ||
- | A solicitação deverá ser feita pela chefia imediata através de um chamado aberto pelo email [[suporte@ifrj.edu.br|suporte@ifrj.edu.br]], informando o nome do servidor responsável pelo novo ramal/aparelho, email institucional do IFRJ do referido servidor, e local para instalação (Bloco, sala, setor, departamento). Para mais informações consulte o [[:dgti:servicos:glpi:manuais|]]. | + | A solicitação deverá ser feita pela chefia imediata ( e-mail setorial ) através do envio de um e-mail para <suporte@ifrj.edu.br> com as informações abaixo: |
+ | * Nome do servidor responsável pelo novo ramal/aparelho | ||
+ | * E-mail institucional | ||
+ | * Local para instalação (Bloco, sala, setor, departamento) | ||
+ | |||
+ | Para mais informações consulte o [[:dgti:servicos:glpi:manuais|]]. | ||
Para solicitar a liberação de privilégios no ramal, é necessário o encaminhamento de uma solicitação para a chefia do centro de custo, isto é, a direção do centro ou pró-reitoria ao qual pertence o ramal. A direção do centro de custo deve autorizar a liberação dos privilégios requeridos e encaminhar a solicitação para a Setor Responsável, que encaminhará à CSTI para execução. | Para solicitar a liberação de privilégios no ramal, é necessário o encaminhamento de uma solicitação para a chefia do centro de custo, isto é, a direção do centro ou pró-reitoria ao qual pertence o ramal. A direção do centro de custo deve autorizar a liberação dos privilégios requeridos e encaminhar a solicitação para a Setor Responsável, que encaminhará à CSTI para execução. |