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dgti:servicos:videoconferencia [03/10/2016 17:39] marcos.velten [Como solicitar] |
dgti:servicos:videoconferencia [18/05/2017 13:15] marcos.velten [Informações Gerais] |
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- | {{ :dgti:servicos:videoconf_logo.png?nolink&250|}} | ||
====== Videoconferência ====== | ====== Videoconferência ====== | ||
+ | {{ :dgti:servicos:videoconf_logo.png?nolink&250 |}} | ||
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**Página do serviço:** http://videoconf.ifrj.edu.br | **Página do serviço:** http://videoconf.ifrj.edu.br | ||
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+ | <WRAP center round alert 80%>**__ATENÇÃO__ ** \\ | ||
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+ | Bom dia / Boa tarde, | ||
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+ | Devido ao ataque cibernético do dia 12/05, o servidor de videoconferência foi retirado do ar. | ||
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+ | A CSTI ainda não possui previsão de quando o serviço será restabelecido, aguardamos retorno da área técnica. | ||
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+ | Informaremos em breve nesta mesma página quanto a disponibilidade do serviço. | ||
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+ | Att, CSTI.</WRAP> | ||
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===== Como solicitar ===== | ===== Como solicitar ===== | ||
- | <WRAP round important><fc #FF0000> | + | <WRAP center round important 80%>**__ATENÇÃO__ ** \\ |
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Caso deseje participar de alguma videoconferência já agendada, favor entrar em contato com o solicitante requisitando sua inclusão, as informações podem ser obtidas clicando na videoconferência agendada nesta página. | Caso deseje participar de alguma videoconferência já agendada, favor entrar em contato com o solicitante requisitando sua inclusão, as informações podem ser obtidas clicando na videoconferência agendada nesta página. | ||
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- | Prazo mínimo para agendamento: 2 dias úteis.\\</fc></WRAP> | + | Prazo mínimo para agendamento: 2 dias úteis.</WRAP> |
A solicitação deverá ser realizada conforme [[dgti:servicos:videoconferencia:solic_videoconferencia|]] através do nosso [[http://suporte.ifrj.edu.br|Sistema de Chamados]], observando as **Normas e responsabilidades** definidas em nossa Política de uso. | A solicitação deverá ser realizada conforme [[dgti:servicos:videoconferencia:solic_videoconferencia|]] através do nosso [[http://suporte.ifrj.edu.br|Sistema de Chamados]], observando as **Normas e responsabilidades** definidas em nossa Política de uso. | ||
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===== Acordo de serviço ===== | ===== Acordo de serviço ===== | ||
- | {{:dgti:servicos:.pdf|Politica de uso - Serviço de Videoconferência}} | + | [[:dgti:servicos:pdf?media=dgti:servicos:pdf|Politica de uso - Serviço de Videoconferência]] |
=== Normas e responsabilidades === | === Normas e responsabilidades === | ||
- | - Apenas poderão ser agendados eventos com no mínimo 2 dias úteis de antecedência, para realização de testes de conexão com os locais participantes, e verificar a viabilização técnica. | + | - Apenas poderão ser agendados eventos com no mínimo 2 dias úteis de antecedência, para verificar a viabilização técnica e realizar testes de conexão com os locais participantes. |
- Apenas o solicitante da videoconferência poderá solicitar à CSTI a inclusão de outros campus e/ou servidores participantes para a videoconferência. | - Apenas o solicitante da videoconferência poderá solicitar à CSTI a inclusão de outros campus e/ou servidores participantes para a videoconferência. | ||
- Videoconferências agendadas e confirmadas só poderão ser reagendadas para outra data e/ou horário com 2 dias úteis de antecedência. | - Videoconferências agendadas e confirmadas só poderão ser reagendadas para outra data e/ou horário com 2 dias úteis de antecedência. | ||
Linha 89: | Linha 106: | ||
- A janela de horários para agendamento será de 8h as 18h. | - A janela de horários para agendamento será de 8h as 18h. | ||
- As solicitações apenas poderão ser feitas via Sistema de Chamados conforme orientações registradas em nossa Central de Serviços. | - As solicitações apenas poderão ser feitas via Sistema de Chamados conforme orientações registradas em nossa Central de Serviços. | ||
- | - O agendamento será confirmado por email, caso ocorra conflitos de datas e/ou horários o solicitante será comunicado. | + | - O agendamento será confirmado por email, caso ocorra conflitos de datas e/ou horários o solicitante será comunicado. |
- Os principais envolvidos na reunião e os responsáveis do CSTI que auxiliarão com o equipamento deverão estar na sala de videoconferência com pelo menos 30 minutos de antecedência para receber instruções, a fim de que os Campus já estejam conectados na sala antes do horário de início da reunião. | - Os principais envolvidos na reunião e os responsáveis do CSTI que auxiliarão com o equipamento deverão estar na sala de videoconferência com pelo menos 30 minutos de antecedência para receber instruções, a fim de que os Campus já estejam conectados na sala antes do horário de início da reunião. | ||
- Cabe a CSTI do campus ligar e desligar os equipamentos da sala de videoconferência e instruir os usuários a operação básica dos controle de TV e do CODEC quanto ao MIC-OFF. | - Cabe a CSTI do campus ligar e desligar os equipamentos da sala de videoconferência e instruir os usuários a operação básica dos controle de TV e do CODEC quanto ao MIC-OFF. | ||
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===== Disponibilidade ===== | ===== Disponibilidade ===== | ||
O serviço está disponível nos dias úteis de segunda a sexta das 8h as 18h. | O serviço está disponível nos dias úteis de segunda a sexta das 8h as 18h. |