Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
Próxima revisão Ambos lados da revisão seguinte
dgti:servicos:solic_videoconferencia [14/10/2015 19:57]
marcos.velten
dgti:servicos:solic_videoconferencia [16/10/2015 20:30]
marcos.velten
Linha 1: Linha 1:
-====== ​Acesso ao GLPI - HelpDesk ​====== +====== ​Solicitação de Videoconferência ​====== 
-[[dgti:​servicos:​videoconferencia| Voltar]] | [[dgti:|Início Suporte]] | [[start:​|Início]]+[[dgti:​servicos:​videoconferencia| Voltar]] | [[dgti:servicos|Central de Serviços]] | [[start:​|Início]]
  
   * Acesse o endereço [[http://​suporte.ifrj.edu.br]].   * Acesse o endereço [[http://​suporte.ifrj.edu.br]].
   ​   ​
   * Após digitar o endereço, será apresentada a tela de login para que o usuário digite suas credencias de acesso, que é a mesma usada para se autenticar nos computadores de rede.   * Após digitar o endereço, será apresentada a tela de login para que o usuário digite suas credencias de acesso, que é a mesma usada para se autenticar nos computadores de rede.
-{{ :​dgti:​servicos:​1.1.png?800 |}} +{{ :​dgti:​servicos:​1.1.png |}} 
   ​   ​
 ===== Abrindo chamado ===== ===== Abrindo chamado =====
  
   * Após acessar o GLPI o usuário deverá alterar a categoria para **Videoconferência**.   * Após acessar o GLPI o usuário deverá alterar a categoria para **Videoconferência**.
-  ​* Alterada a categoria, o usuário deverá informar no Título o **campus ​Origem**.+ 
 +  ​* Alterada a categoria, o usuário deverá informar no Título o **[Campus ​Origem]**. 
 + 
 +{{ :​dgti:​servicos:​3.1.png |}} 
   * Na Descrição o Usuário deverá preencher:   * Na Descrição o Usuário deverá preencher:
  
-{{ :​dgti:​servicos:​2.png?​800 |}} +      ​* **Assunto / Objetivo** - Informações sobre a videoconferência.
-  +
-      ​* **Assunto / Objetivo** - Informações sobre a Videoconferência.+
       * **Data** - Data prevista para videoconferência. ​       * **Data** - Data prevista para videoconferência. ​
-      * **Horário Início** - Horário previsto para início da Videoconferência+      * **Horário Início** - Horário previsto para início da videoconferência
-      * **Horário ​término** - Horário previsto para término da Videoconferência+      * **Horário ​Término** - Horário previsto para término da videoconferência
-      * **Haverá apresentação de Documentos, Slides, Imagens, Vídeos** - Marcar ​se a video conferencia ​terá alguma apresentação. +      * **Haverá apresentação de Documentos, Slides, Imagens, Vídeos** - Preencher [X] se a videoconferência ​terá alguma apresentação. 
-      * **Gravação** - Marcar ​se videoconferência ​terá gravação.+      * **Gravação** - Preencher [X] se videoconferência ​deverá ser gravada.
       * **Locais** - Os campus que irão participar da videoconferência.       * **Locais** - Os campus que irão participar da videoconferência.
-      * **Tipo de Videoconferência** - Marcar ​se será Transmissão (um só locutor), Videoconferência (todos podem fazer uso da palavra) ou Videoconferência com Webconferência (por pessoa). +      * **Tipo de Videoconferência** - Preencher [X] em uma das alternativas, ​se será apenas ​Transmissão (um só locutor), Videoconferência (todos podem fazer uso da palavra) ou Videoconferência com Webconferência (por pessoa). 
-      * **Participantes da Webconferência (caso houver)** - Informa ​nome, e-mail e telefone dos participantes.+      * **Participantes da Webconferência (caso houver)** - Informar ​nome, e-mail e telefone dos participantes.
         ​         ​
   * Ao final clicar em **Enviar mensagem**.   * Ao final clicar em **Enviar mensagem**.
  
-{{ :​dgti:​servicos:​3.1.png?​800 |}} 
-  ​ 
  
-[[dgti:​servicos:​videoconferencia| Voltar]] | [[dgti:​|Início Suporte]] | [[start:​|Início]] ​      +