Tecnologia da Informação


Atualizado em: 28/01/2020

Clique na Orientação Específica ou no Desenho do Processo e conheça os passos definidos para a execução de cada um dos processos.

Cada processo é apresentado de forma escrita e de forma gráfica para atender aos diferentes tipos de leitura e características de aprendizado. A aba “Orientação Específica” contém o documento escrito, com o passo a passo do processo. Já a aba “Desenho do Processo” contém o link para a versão gráfica do processo. A aba “Documentos” lista cada um dos documentos utilizados durante a execução do processo.

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Processo Orientação Específica Desenho do Processo Documentos
Gerir Chamado de TI Desenho
Gerir Incidente de TI Desenho
Fiscalizar Contrato de TI 02/2016 Desenho
Tratar Incidentes de Segurança Desenho
Tratar Incidentes Internos de Segurança Desenho