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dgti:servicos:solic_videoconferencia [14/10/2015 19:53]
marcos.velten
dgti:servicos:solic_videoconferencia [18/10/2015 14:46]
marcos.velten
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-====== ​Acesso ao GLPI - HelpDesk ​====== +====== ​Guia para solicitação de Videoconferência ​====== 
-[[dgti:​servicos:​videoconferencia| Voltar]] | [[dgti:|Início Suporte]] | [[start:​|Início]]+[[dgti:​servicos:​videoconferencia| Voltar]] | [[dgti:servicos|Central de Serviços]] | [[start:​|Início]]
  
   * Acesse o endereço [[http://​suporte.ifrj.edu.br]].   * Acesse o endereço [[http://​suporte.ifrj.edu.br]].
   ​   ​
   * Após digitar o endereço, será apresentada a tela de login para que o usuário digite suas credencias de acesso, que é a mesma usada para se autenticar nos computadores de rede.   * Após digitar o endereço, será apresentada a tela de login para que o usuário digite suas credencias de acesso, que é a mesma usada para se autenticar nos computadores de rede.
- +{{ :​dgti:​servicos:​1.1.png |}} 
-{{:​dgti:​servicos:​1.1.png?​800  ​|}} +
   ​   ​
-====== Abrindo chamado ​======+===== Abrindo chamado =====
  
   * Após acessar o GLPI o usuário deverá alterar a categoria para **Videoconferência**.   * Após acessar o GLPI o usuário deverá alterar a categoria para **Videoconferência**.
  
-{{:​dgti:​servicos:​2.png?​800|}} +  * Alterada a categoria, o usuário deverá informar no Título o **[Campus ​Origem]**. 
-   + 
-   * Alterada a categoria, o usuário deverá informar no Título o **campus ​Origem**. +{{ :​dgti:​servicos:​3.1.png |}} 
-   + 
-   ​* Na Descrição o Usuário deverá preencher:​ +  ​* Na Descrição o Usuário deverá preencher:​ 
-  + 
-      * **Assunto / Objetivo** - Informações sobre a Videoconferência.+      * **Assunto / Objetivo** - Informações sobre a videoconferência.
       * **Data** - Data prevista para videoconferência. ​       * **Data** - Data prevista para videoconferência. ​
-      * **Horário Início** - Horário previsto para início da Videoconferência+      * **Horário Início** - Horário previsto para início da videoconferência
-      * **Horário ​término** - Horário previsto para término da Videoconferência+      * **Horário ​Término** - Horário previsto para término da videoconferência
-      * **Haverá apresentação de Documentos, Slides, Imagens, Vídeos** - Marcar ​se a video conferencia ​terá alguma apresentação. +      * **Haverá apresentação de Documentos, Slides, Imagens, Vídeos** - Preencher [X] se a videoconferência ​terá alguma apresentação. 
-      * **Gravação** - Marcar ​se videoconferência ​terá gravação.+      * **Gravação** - Preencher [X] se videoconferência ​deverá ser gravada.
       * **Locais** - Os campus que irão participar da videoconferência.       * **Locais** - Os campus que irão participar da videoconferência.
-      * **Tipo de Videoconferência** - Marcar ​se será Transmissão (um só locutor), Videoconferência (todos podem fazer uso da palavra) ou Videoconferência com Webconferência (por pessoa). +      * **Tipo de Videoconferência** - Preencher [X] em uma das alternativas, ​se será apenas ​Transmissão (um só locutor), Videoconferência (todos podem fazer uso da palavra) ou Videoconferência com Webconferência (por pessoa). 
-      * **Participantes da Webconferência (caso houver)** - Informa ​nome, e-mail e telefone dos participantes.+      * **Participantes da Webconferência (caso houver)** - Informar ​nome, e-mail e telefone dos participantes.
         ​         ​
   * Ao final clicar em **Enviar mensagem**.   * Ao final clicar em **Enviar mensagem**.
  
-{{:​dgti:​servicos:​3.1.png?​800|}} 
-  ​ 
  
-[[dgti:​servicos:​videoconferencia| Voltar]] | [[dgti:​|Início Suporte]] | [[start:​|Início]] ​      +