Diferenças
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dgti:servicos:solic_videoconferencia [14/10/2015 19:52] marcos.velten |
dgti:servicos:solic_videoconferencia [16/10/2015 16:08] marcos.velten |
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| - | ====== Acesso ao GLPI - HelpDesk ====== | + | ====== Solicitação de Videoconferência ====== |
| - | [[dgti:servicos:videoconferencia| Voltar]] | [[dgti:|Início Suporte]] | [[start:|Início]] | + | [[dgti:servicos:videoconferencia| Voltar]] | [[dgti:servicos|Central de Serviços]] | [[start:|Início]] |
| * Acesse o endereço [[http://suporte.ifrj.edu.br]]. | * Acesse o endereço [[http://suporte.ifrj.edu.br]]. | ||
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| * Após digitar o endereço, será apresentada a tela de login para que o usuário digite suas credencias de acesso, que é a mesma usada para se autenticar nos computadores de rede. | * Após digitar o endereço, será apresentada a tela de login para que o usuário digite suas credencias de acesso, que é a mesma usada para se autenticar nos computadores de rede. | ||
| - | + | {{ :dgti:servicos:1.1.png |}} | |
| - | {{:dgti:servicos:1.1.png?800|}} | + | |
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| - | ====== Abrindo chamado ====== | + | ===== Abrindo chamado ===== |
| * Após acessar o GLPI o usuário deverá alterar a categoria para **Videoconferência**. | * Após acessar o GLPI o usuário deverá alterar a categoria para **Videoconferência**. | ||
| - | {{:dgti:servicos:2.png?800|}} | + | * Alterada a categoria, o usuário deverá informar no Título o **[Campus Origem]**. |
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| - | * Alterada a categoria, o usuário deverá informar no Título o **campus Origem**. | + | {{ :dgti:servicos:3.1.png |}} |
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| - | * Na Descrição o Usuário deverá preencher: | + | * Na Descrição o Usuário deverá preencher: |
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| * **Assunto / Objetivo** - Informações sobre a Videoconferência. | * **Assunto / Objetivo** - Informações sobre a Videoconferência. | ||
| * **Data** - Data prevista para videoconferência. | * **Data** - Data prevista para videoconferência. | ||
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| * Ao final clicar em **Enviar mensagem**. | * Ao final clicar em **Enviar mensagem**. | ||
| - | {{:dgti:servicos:3.1.png?800|}} | ||
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| - | [[dgti:servicos:videoconferencia| Voltar]] | [[dgti:|Início Suporte]] | [[start:|Início]] | + | |