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dgti:servicos:sigaadm [21/10/2015 15:58]
marcos.velten
dgti:servicos:sigaadm [25/01/2017 13:06]
marcos.velten
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-{{ :​dgti:​servicos:​sigaadm_logo.png?​nolink|}} 
 ====== SIGA-ADM - Sistema Administrativo ====== ====== SIGA-ADM - Sistema Administrativo ======
 +{{ :​dgti:​servicos:​sigaadm_logo.png?​nolink |}}
 +
 +----
  
 ===== Informações gerais ===== ===== Informações gerais =====
  
-**Página do serviço:** [[http://​sigaadm.ifrj.edu.br/|http://​sigaadm.ifrj.edu.br/]]+**Página do serviço:** [[http://​sigaadm.ifrj.edu.br|http://​sigaadm.ifrj.edu.br]]
  
-**Informações sobre o serviço (documentação):**+^  Versão Atual  ^^^ 
 +^Renapi ^IFRJ ^Mês/Ano | 
 +|12.06 |04 |09/2012 | 
 +^  [[:dgti:​servicos:​siga-adm:​versoes-anteriores|Versões Anteriores]] |||
  
-^Descrição ^Manual | +----
-|Manual Material |[[:​dgti:​servicos:​siga-adm:​link_2|Link 1]] | +
-|Manual de instalação da impressora de etiquetas (Agrox OS-214plus) |[[:​dgti:​servicos:​siga-adm:​link_3|Link 2]] | +
-|Parâmetros da etiqueta de patrimônio |[[:​dgti:​servicos:​siga-adm:​link_4|Link 3]] | +
-|Cadastro de Veículos |[[:​dgti:​servicos:​siga-adm:​link_5|Link 4]] |+
  
-**Descrição:​** \\ +===== Guia do usuário =====
-O SIGA-ADM é o sistemas de gestão administrativo para controle de requisições on­line; Licitação de materiais e serviços; Controle orçamentário;​ Controle contábil; Controle de empenhos; Controle de pagamentos; Almoxarifado;​ Patrimônio;​ Protocolo e Recursos Humanos.+
  
-Hoje estão implantadas e em disponíveis para uso as seguintes funcionalidades:+  * [[:dgti:​servicos:​sigaadm:​guia_material|]] 
 +  * [[:​dgti:​servicos:​sigaadm:​guia_impressora|]] 
 +  * [[:​dgti:​servicos:​sigaadm:​guia_etiqueta|]]
  
-%%*%% Protocolo;+----
  
-%%*%% Requisição de veículos;+===== Descrição =====
  
-**Benefícios:**+O SIGA-ADM é o sistemas de gestão administrativo com diversos módulosRequisições on­line; Licitação de materiais e serviços; Controle orçamentário;​ Controle contábil; Controle de empenhos; Controle de pagamentos; Almoxarifado;​ Patrimônio;​ Protocolo; e Recursos Humanos.
  
-Este serviço automatiza a gestão dos processos institucionais administrativos,​ possibilitando o acesso dos usuários vinculados a IFRJ a realizarem tarefas nas seguintes áreas, protocolo ​requisição ​de veículos.+Hoje estão implantadas ​disponíveis para uso os seguintes módulos: 
 +  * Protocolo 
 +  * Requisição ​de veículos
  
-**Pré-requisitos:​**+----
  
-Ser servidor ou terceirizado do Instituto devidamente autorizado e possuir login, senha e perfil para acesso.+===== Benefícios =====
  
-**Como requisitar:**+Este serviço automatiza a gestão dos processos institucionais administrativos,​ possibilitando o acesso dos usuários vinculados ao IFRJ a realizarem tarefas nas seguintes áreasProtocolo e Requisição de veículos.
  
-A requisição deve ser feita através de um chamado aberto na central de serviços do IFRJ, pelo email [[suporte@ifrj.edu.br|suporte@ifrj.edu.br]],​ o qual deverá ser enviado pela chefia imediata do requisitante.+----
  
-**Como utilizar:**+===== Pré-requisitos ===== 
  
-A utilização do SIGA-ADM é feita pela WEB através de um Browser (recomendamos o Chrome ou Firefox) no seguinte endereço[[http://​sigaadm.ifrj.edu.br/​|http://​sigaadm.ifrj.edu.br/​]]+{{page>​dgti:servicos:conteudo_padronizado#​Pre_requisitos1&​noheader&​nofooter}}
  
-**Versão do serviço:**+===== Como solicitar =====
  
-^  Versão Atual  ^^^ +{{page>dgti:​servicos:​conteudo_padronizado#​Como_solicitar5&​noheader&​nofooter}}
-^Renapi ^IFRJ ^Mês/Ano | +
-|12.06 |04 |09/2012 | +
-^  [[:dgti:​servicos:​siga-adm:​versoes-anteriores|Versões Anteriores]] |||+
  
-===== Disponibilidade ​=====+===== Atendimento ao usuário ​=====
  
-O serviço está disponível em regime 24×7 (vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana).+{{page>​dgti:​servicos:​conteudo_padronizado#​Atendimento2&​noheader&​nofooter}}
  
-===== Informações sobre backup ​=====+===== Acordo de serviço ​=====
  
-Este serviço está incluso no sistema ​de backup do IFRJ, de acordo com as informações abaixo. Há também uma [[:​dgti:​estrutura_de_ti:​superestrutura:​ambiente:​bkp_tape|especificação técnica]] detalhada (acesso restrito) para uso das partes técnicas envolvidas no processo.+**Política ​de uso:​** ​    **[EM CONSTRUÇÃO]**
  
-=== Dados protegidos ===+----
  
-O sistema tem protegidos os bancos de dados e a estrutura de arquivos.+===== Informações sobre backup =====
  
-=== Agendamento e Recuperabilidade ===+{{page>​dgti:​servicos:​conteudo_padronizado#​Backup2&​noheader&​nofooter}}
  
-Esse sistema recebe proteção contra perdas de informação a cada 4 horas todos os dias a partir das 4h, e é possível recuperar informações de até 30 dias antes da perda. +===== Disponibilidade ​=====
- +
-====   ​==== +
-===== Atendimento ao usuário ===== +
- +
-Havendo problemas com o sistema o contato deverá ocorrer através da central de serviços. A requisição deve ser feita através de um chamado aberto na central de serviços do IFRJ, pelo email [[suporte@ifrj.edu.br|suporte@ifrj.edu.br]],​ o qual deverá ser enviado pela chefia imediata do requisitante. Para mais informações consulte o [[:​dgti:​servicos:​glpi:​manuais|Manual de Abertura de Chamados]] . +
- +
-**Tempo previsto de atendimento:​** As solicitações serão respondidas em até 1 dia útil. +
-===== FAQ ===== +
- +
-**[EM CONSTRUÇÃO]** +
-===== Acordo de Serviço ===== +
- +
-**Política de uso:** **[EM CONSTRUÇÃO]** +
- +
-**Responsabilidade - DGTI:** Cabe a DGTI a manutenção e operacionalização do serviço. \\ +
-**Responsabilidade - Unidade usuária:** Cabe aos usuários fazerem uso ético e responsável do serviço. \\ +
-**Responsabilidade - Usuário:** Cabe aos usuários fazerem uso ético e responsável do serviço. +
- +
-\\+
  
 +{{page>​dgti:​servicos:​conteudo_padronizado#​Disponibilidade1&​noheader&​nofooter}}