1º Passo: O acesso ao sistema é realizado com usuário e senha de rede:

2º Passo: Na página principal ou acessando o link Home → Todos encontramos a tela abaixo onde aponta para os status dos chamados, sejam eles novos, processando, solucionados, pendentes ou fechados:

3º Passo: Clicando em cada um dos links acima serão exibidos todos os chamados referentes a seu status:

4º Passo: Clicando sobre o Título do chamado na imagem anterior, será exibida a descrição contendo todas as informações referentes a ele, inclusive com possibilidades de interação através do link Adcionar novo follow-up