Essa é uma revisão anterior do documento!


Acompanhamento de chamados pelo sistema GLPI

1° O acesso ao sistema é realizado pelo login e senha do e-mail, incluindo o @ifrj.edu.br:

2° Na página principal ou acessando o link “Home > Todos” encontramos a tela abaixo onde aponta para os status dos chamados, sejam eles novos, processando, solucionados, pendentes ou fechados:

3° Clicando em cada um dos links acima serão exibidos todos os chamados referentes a seu status:

4° Clicando sobre o Título do chamado na imagem anterior, será exibida a descrição contendo todas as informações referentes a ele, inclusive com possibilidades de interação através do link “Adcionar novo follow-up”