Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
Última revisão Ambos lados da revisão seguinte
dgti:servicos:glpi:acompanhamento_glpi [29/09/2016 14:35]
marcos.velten
dgti:servicos:glpi:acompanhamento_glpi [29/09/2016 21:04]
marcos.velten
Linha 1: Linha 1:
-===== Acompanhamento de chamados ​pelo sistema GLPI =====+===== Guia de Acompanhamento de chamados =====
 ---- ----
  
-<fc #​0000FF><​fs large>​**1º Passo:​**</​fs></​fc>​ O acesso ao sistema é realizado com usuário e senha da Intranet:+<fc #​0000FF><​fs large>​**1º Passo:​**</​fs></​fc>​ O acesso ao sistema é realizado com usuário e senha de rede:
  
 {{  :​dgti:​servicos:​glp1.png?​nolink& ​ }} {{  :​dgti:​servicos:​glp1.png?​nolink& ​ }}
Linha 9: Linha 9:
 ---- ----
  
-<fc #​0000FF><​fs large>​**2º Passo:​**</​fs></​fc>​ Na página principal ou acessando o link "Home > Todos" ​encontramos a tela abaixo onde aponta para os status dos chamados, sejam eles novos, processando,​ solucionados,​ pendentes ou fechados:+<fc #​0000FF><​fs large>​**2º Passo:​**</​fs></​fc>​ Na página principal ou acessando o link **Home -> Todos** encontramos a tela abaixo onde aponta para os status dos chamados, sejam eles novos, processando,​ solucionados,​ pendentes ou fechados:
  
  
Linha 25: Linha 25:
 ---- ----
  
-<fc #​0000FF><​fs large>​**4º Passo:​**</​fs></​fc>​ Clicando sobre o Título do chamado na imagem anterior, será exibida a descrição contendo todas as informações referentes a ele, inclusive com possibilidades de interação através do link "Adcionar novo follow-up"+<fc #​0000FF><​fs large>​**4º Passo:​**</​fs></​fc>​ Clicando sobre o **Título** do chamado na imagem anterior, será exibida a descrição contendo todas as informações referentes a ele, inclusive com possibilidades de interação através do link **Adcionar novo follow-up**
  
  
 {{  :​dgti:​servicos:​glp4.png?​nolink& ​ }} {{  :​dgti:​servicos:​glp4.png?​nolink& ​ }}