Diferenças
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dgti:servicos:geplanes [20/10/2015 16:41] marcos.velten |
dgti:servicos:geplanes [23/03/2018 16:33] (atual) marcos.velten [Guia do usuário] |
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| - | {{ :dgti:servicos:geplanes_logo.png?nolink|}} | + | ====== Geplanes - Gestão Estratégica ====== |
| - | ====== Geplanes ====== | + | {{ :dgti:servicos:geplanes_logo.png?nolink&200 |}} |
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| ===== Informações Gerais ===== | ===== Informações Gerais ===== | ||
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| **Página do serviço:** [[http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc|http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc]] | **Página do serviço:** [[http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc|http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc]] | ||
| - | **Informações sobre o serviço (documentação):** | + | ---- |
| - | [[:dgti:servicos:geplanes:manual|Manual Geplanes]] | + | ===== Guia do usuário ===== |
| - | **Descrição:** | + | * [[:dgti:servicos:geplanes:manual|Guia Geplanes]] |
| - | O Geplanes é um software de gestão estratégica elaborado para empresas públicas ou privadas. Ele é utilizado na fase de elaboração do planejamento estratégico e na execução das ações. Fazendo uso do Geplanes é possível gerenciar as medidas, as metas e seus desdobramentos, os indicadores e as anomalias. Através de relatórios, de gráficos e do painel de controle os gerentes, coordenadores, diretores e presidentes têm uma visão dos indicadores e da instituição. | ||
| - | **Benefícios:** **[EM CONTRUÇÃO]** | + | ---- |
| + | ===== Descrição ===== | ||
| - | **Pré-requisitos:** | + | O Geplanes é um software de gestão estratégica elaborado para empresas públicas ou privadas. Ele é utilizado na fase de elaboração do planejamento estratégico e na execução das ações. Fazendo uso do Geplanes é possível gerenciar as medidas, as metas e seus desdobramentos, os indicadores e as anomalias. Através de relatórios, de gráficos e do painel de controle os gerentes, coordenadores, diretores e presidentes têm uma visão dos indicadores e da instituição. |
| - | Ser servidor ou terceirizado do Instituto devidamente autorizado e possuir login, senha e perfil para acesso. | + | ---- |
| - | **Como requisitar:** | + | ===== Pré-requisitos ===== |
| - | A requisição deve ser feita através de um chamado aberto na central de serviços do IFRJ, pelo email [[suporte@ifrj.edu.br|suporte@ifrj.edu.br]], o qual deverá ser enviado pela chefia imediata do requisitante. | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Pre_requisitos1&noheader&nofooter}} |
| - | **Como utilizar:** | + | ===== Como solicitar ===== |
| - | A utilização do Geplanes é feita pela WEB através de um Browser (recomendamos o Chrome ou Firefox) no seguinte endereço: [[http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc|http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc]] | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Como_solicitar2&noheader&nofooter}} |
| - | ===== Disponibilidade ===== | + | ===== Atendimento ao usuário ===== |
| - | O serviço está disponível em regime 24×7 (vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana). | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Atendimento1&noheader&nofooter}} |
| - | ===== Informações sobre backup ===== | + | ===== Acordo de serviço ===== |
| - | Este serviço está incluso no sistema de backup do IFRJ, de acordo com as informações abaixo. Há também uma [[:dgti:estrutura_de_ti:superestrutura:ambiente:bkp_tape|especificação técnica]] detalhada (acesso restrito) para uso das partes técnicas envolvidas no processo. | + | **Política de uso:** **[EM CONSTRUÇÃO]** |
| - | === Dados protegidos === | + | ---- |
| - | O sistema tem protegidos os bancos de dados e a estrutura de arquivos. | + | ===== Informações sobre backup ===== |
| - | === Agendamento e Recuperabilidade === | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Backup2&noheader&nofooter}} |
| - | Esse sistema recebe proteção contra perdas de informação a cada 4 horas todos os dias a partir das 4h, e é possível recuperar informações de até 30 dias antes da perda. | + | ===== Disponibilidade ===== |
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| - | ===== Atendimento ao usuário ===== | + | |
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| - | Havendo problemas com o sistema o contato deverá ocorrer através da central de serviços. A requisição deve ser feita através de um chamado aberto na central de serviços do IFRJ, pelo email [[suporte@ifrj.edu.br|suporte@ifrj.edu.br]], o qual deverá ser enviado pela chefia imediata do requisitante. Para mais informações consulte o [[:dgti:servicos:glpi:manuais|Manual de Abertura de Chamados]] . | + | |
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| - | **Tempo previsto de atendimento:** As solicitações serão respondidas em até 1 dia útil. | + | |
| - | ===== Acordo de serviço ===== | + | |
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| - | **Política de uso:** **[EM CONSTRUÇÃO]** | + | |
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| - | **Responsabilidade - DGTI:** Cabe a DGTI a manutenção e operacionalização do serviço. \\ | + | |
| - | **Responsabilidade - Unidade usuária:** Cabe aos usuários fazerem uso ético e responsável do serviço. \\ | + | |
| - | **Responsabilidade - Usuário:** Cabe aos usuários fazerem uso ético e responsável do serviço. | + | |
| + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Disponibilidade1&noheader&nofooter}} | ||