Essa é uma revisão anterior do documento!
Página do serviço: http://suporte.ifrj.edu.br/
GLPI é uma aplicação integral da Web para gerenciar os problemas de gestão do inventário de hardware e software e a gestão da assistência aos usuários.
Ser servidor ou terceirizado do Instituto devidamente autorizado e possuir login de acesso a rede.
Não se aplica, basta atender o pré-requisito.
A utilização do GLPI é feita pela WEB através de um Browser no seguinte endereço: http://suporte.ifrj.edu.br/
Havendo algum problema no acesso o contato deve ser feito através da abertura de um chamado pelo email suporte@ifrj.edu.br. Para mais informações consulte o Manual de Abertura de Chamados.
Este serviço está incluso no sistema de backup do IFRJ, de acordo com as informações abaixo. Há também uma especificação técnica detalhada (acesso restrito) para uso das partes técnicas envolvidas no processo.
O sistema tem protegidos os bancos de dados e a estrutura de arquivos.
Esse sistema recebe proteção contra perdas de informação a cada 4 horas todos os dias a partir das 4h, e é possível recuperar informações de até 30 dias antes da perda.
Política de uso: [EM CONSTRUÇÃO]
O serviço está disponível em regime 24×7 (vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana).