Essa é uma revisão anterior do documento!
1 - Acessando o Sistema do GLPI
2 - Alterando a visualização para o perfil de Técnico
3 - Criando e Salvando Filtros
4 - Verificando e Categorizando chamados
5 - Atendendo chamados
6 - Utilizando Terefas e Documentos
7 - Associando chamados
8 - Associando elementos ao chamado
9 - Utilizando o Painel de Estatística
1º Passo: O acesso ao sistema é realizado com usuário e senha de rede no link: http://suporte.ifrj.edu.br
2º Passo: Ao informar login e senha, será aberta a seguinte tela:
3º Passo: Para acompanhar os chamados, vá na aba Assistência e click em Chamados:
4º Passo: Os chamados não solucionados deverão ser listados nessa tela:
5º Passo: Tratando o chamado:
Observe:
6º Passo: Processando o chamado:
Observe: