1) Na página inicial (Home) do GLPI, no canto superior direito da tela, clique no combo e selecione a opção Technician, conforme mostra a figura abaixo:

2) Em seguida já poderá utilizar o sistema para visualizar os chamados no padrão de Técnico. Para isto, basta acessar os chamados em Assistência > Chamados, conforme mostra a figura abaixo: