No Corpo do Email descreva sua solicitação informando detalhes. Inclua seu nome, e dependendo do seu caso, o sistema utilizado, computador, local/setor, etc, dessa forma podemos melhor atendê-lo e agilizar a solução de sua solicitação.
2º Passo:
Nosso sistema irá coletar seu e-mail e você receberá a confirmação com o número de identificação do seu chamado [GLPI #000001], conforme a imagem abaixo. NÃO É NECESSÁRIO RESPONDER
3º Passo:
Assim que um técnico recebe o chamado, um novo email será enviado com as primeiras providências ou com alguma solicitação ao usuário
Fique atento com nossas interações através do e-mail do chamado. Você também pode entrar em contato conosco a qualquer momento, basta responder ao e-mail do chamado aberto.