====== Módulo Auxílios/Solicitações ======

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===== Informações Gerais =====

**Página do serviço:** [[https://sigrh.ifrj.edu.br/sigrh]]

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===== Descrição =====

O módulo existe para atender as demandas do Diretoria de Gestão e Valorização de Pessoas, objetivando auxiliar, em todos os aspectos, na gestão dos auxílios disponibilizado pela Instituição para seus servidores, desde o momento da solicitação até a aprovação e disponibilização dos auxílios solicitados.

No módulo de Auxílios/Solicitações, o usuário pode solicitar auxílios tais como: auxílio transporte, auxílio pré-escolar, auxílio funeral, entre outros. Além disso, o módulo permite o cadastro de solicitações de serviços a serem realizados pelo Departamento de Pessoal.

O módulo oferece suporte ao atendimento das solicitações eletrônicas, que podem ser feitas pelo próprio módulo quando a solicitação é feita de forma presencial (um responsável do Departamento de de Pessoal recebe as solicitações e cadastra no sistema), ou pelo próprio servidor através do portal do servidor. Todas as solicitações são cadastradas no sistema.

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===== Guia do usuário =====

  * **Em construção**


**MATERIAL DE APOIO:**
      * :?: [[:dgti:servicos:sigrh:faq:sigrh_auxilios | Perguntas mais Frequentes]]

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===== Perfis envolvidos =====

  * **GESTOR DAP**: Permite acesso a todas as operações de gestão do módulo Auxílios/Solicitações;
  * **ADMINISTRADOR DAP**: Permite acesso a todas as operações de gestão do módulo Auxílios/Solicitações

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===== Relacionamento com outros módulos =====

O módulo Auxílios/Solicitações tem relacionamento com o Portal do Servidor e com o módulo Administração de Pessoal.


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===== Processo Básico =====

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===== Glossário =====

  * **Diligência**: 	Buscas, pesquisas, averiguações, tendentes a esclarecer qualquer assunto. Dentro do contexto do módulo Auxílios/Solicitações, significa a necessidade de apresentação de documentos que tragam informações complementares necessárias ao atendimento do benefício.
  * **Auxílio Funeral**: 	Benefício devido à família ou a terceiro que tenha efetuado o pagamento do funeral de servidor falecido, ativo ou aposentado, em valor equivalente a um mês da remuneração ou provento.
  * **Auxílio Natalidade**: 	O auxílio-natalidade destina-se a auxiliar nas despesas do parto e outras despesas resultantes do nascimento de filhos, inclusive natimorto (criança que nasce sem vida). Se a parturiente (aquela que deu a luz) não for servidora, o auxílio será requerido pelo pai, na condição de servidor.
  * **Auxílio Pré-Escolar**: 	Benefício concedido ao servidor para auxiliar nas despesas pré-escolares de filhos ou dependentes com idade de até até 6 (seis) anos. 

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As solicitações, após abertas, podem ter os seguintes status:

    Cancelado - Cancelada pelo solicitante;
    Em análise - Lida pela DGP;
    Em diligência - Lida pela DGP e necessita de documentação complementar para ser atendida;
    Encerrado - Solicitação encerrada. Apenas os responsáveis na DGP podem encerrar solicitações;
    Registrado - Solicitação cadastrada;
    Respondido pelo servidor - Solicitação em tramitação;