===== Guia de Acompanhamento de chamados ===== ---- **1º Passo:** O acesso ao sistema é realizado com usuário e senha de rede: {{ :dgti:servicos:glp1.png?nolink& }} ---- **2º Passo:** Na página principal ou acessando o link **Home -> Todos** encontramos a tela abaixo onde aponta para os status dos chamados, sejam eles novos, processando, solucionados, pendentes ou fechados: {{ :dgti:servicos:glp2.png?nolink& }} ---- **3º Passo:** Clicando em cada um dos links acima serão exibidos todos os chamados referentes a seu status: {{ :dgti:servicos:glp3.png?nolink& }} ---- **4º Passo:** Clicando sobre o **Título** do chamado na imagem anterior, será exibida a descrição contendo todas as informações referentes a ele, inclusive com possibilidades de interação através do link **Adcionar novo follow-up**. {{ :dgti:servicos:glp4.png?nolink& }}