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dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi [19/03/2020 13:00] marcos.velten [Utilizando Tarefas e Documentos] |
dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi [19/03/2020 13:21] (atual) marcos.velten [3 - Criando e Salvando Filtros] |
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Linha 1: | Linha 1: | ||
====== Guia do Supervisor/Técnico ====== | ====== Guia do Supervisor/Técnico ====== | ||
- | ===== Acessando o Sistema do GLPI ===== | + | ===== 1 - Acessando o Sistema do GLPI ===== |
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Linha 24: | Linha 24: | ||
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- | ===== Alterando a visualização para o perfil de Técnico ===== | + | ===== 2 - Alterando a visualização para o perfil de Técnico ===== |
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Linha 52: | Linha 52: | ||
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- | ===== Criando e Salvando Filtros ===== | + | ===== 3 - Criando e Salvando Filtros ===== |
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Linha 93: | Linha 93: | ||
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- | 6) Ao clicar na estrela no canto superior direito da tela, irá abrir uma janela de nome __Salvar como favorito__, onde aparecerá listado seus filtros já criados. Escolha o filtro que deseja visualizar e clique no botão __Carregar__: | + | 6) Ao clicar na estrela no canto superior direito da tela, irá abrir uma janela de nome __Salvar como favorito__, onde aparecerá listado seus filtros já criados. Caso queira definir um como padrão de forma que ao logar no sistema ele já virá pré-configurado, clique na estrela da coluna **Visão padrão**, escolha o filtro que deseja visualizar e clique no botão __Carregar__: |
{{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:criando_salvando_filtro_08.png?900 |}} | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:criando_salvando_filtro_08.png?900 |}} | ||
Linha 105: | Linha 105: | ||
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- | ===== Verificando e Categorizando chamados ===== | + | ===== 4 - Verificando e Categorizando chamados ===== |
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Linha 144: | Linha 144: | ||
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- | ===== Atendendo chamados ===== | + | ===== 5 - Atendendo chamados ===== |
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Linha 191: | Linha 191: | ||
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- | ====== Utilizando Tarefas e Documentos ====== | + | ====== 6 - Utilizando Tarefas e Documentos ====== |
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Linha 226: | Linha 226: | ||
{{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:utilizando_tarefas_documentos_04.png?900 |}} | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:utilizando_tarefas_documentos_04.png?900 |}} | ||
- | ===== Associando Chamados ===== | + | |
+ | ===== 7 - Associando Chamados ===== | ||
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Linha 255: | Linha 256: | ||
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- | ===== Associando Elementos ao Chamado ===== | + | ===== 8 - Associando Elementos ao Chamado ===== |
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Linha 284: | Linha 285: | ||
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- | ===== Utilizando o Painel de Estatística ===== | + | ===== 9 - Utilizando o Painel de Estatística ===== |
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