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dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamado [01/08/2017 15:20] marcos.velten |
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| - | ====== Associando Chamados ====== | ||
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| - | **1) Para associar um chamado a outro, verifique primeiro se os chamados a serem associados tem alguma relação entre si. Depois de verificados os chamados, abra um dos chamados, e clique no ícone de <fc #ff0000>+</fc> (mais) ao lado do nome __Chamados relacionados__, que fica logo abaixo do campo __Descrição__.** | ||
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| - | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamados_01.png?1000 |}} | ||
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| - | **2) Ao clicar no ícone de <fc #ff0000>+</fc> (mais) da opção __Chamados relacionados__ será mostrados dois campos para selecionar as opções de associação dos chamados. No primeiro campo informe se o chamado a ser associado é um chamado __Relacionado__ ou __Duplicado__.** | ||
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| - | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamados_02.png?900 |}} | ||
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| - | **3) No segundo campo informe o número do chamado que será associado, selecione-o e clique no botão salvar. | ||
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| - | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamado_03.png?900 |}} | ||
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| - | **4) Ao associar um chamado a outro será exibido abaixo do campo __Descrição__ um link para o outro chamado.** | ||
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| - | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamado_04.png?900 |}} | ||