Diferenças
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
| Próxima revisão | Revisão anterior | ||
|
dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamado [19/05/2017 14:20] juliana.cindra criada |
— (atual) | ||
|---|---|---|---|
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| - | ====== Associando Chamados ====== | ||
| - | \\ | ||
| - | \\ | ||
| - | **1) Para associar um chamado a outro, verifique primeiro se os chamados a serem associados tem alguma relação entre si. Depois de verificados os chamados, abra um dos chamados, e clique no ícone de <fc #ff0000>+</fc> (mais) ao lado do nome __Chamados relacionados__, que fica logo abaixo do campo __Descrição__.** | ||
| - | |||
| - | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamados_01.png?1000 |}} | ||
| - | |||
| - | \\ | ||
| - | \\ | ||
| - | **2) Ao clicar no ícone de <fc #ff0000>+</fc> (mais) da opção __Chamados relacionados__ será mostrados dois campos para selecionar as opções de associação dos chamados. No primeiro campo informe se o chamado a ser associado é um chamado __Relacionado__ ou __Duplicado__.** | ||
| - | |||
| - | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamados_02.png?900 |}} | ||
| - | |||
| - | \\ | ||
| - | \\ | ||
| - | **3) No segundo campo informe o número do chamado que será associado, selecione-o e clique no botão salvar. | ||
| - | ** | ||
| - | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamado_03.png?900 |}} | ||
| - | |||
| - | \\ | ||
| - | \\ | ||
| - | **4) Ao associar um chamado a outro será exibido abaixo do campo __Descrição__ um link para o outro chamado.** | ||
| - | |||
| - | {{ :dgti:servicos:glpi:supervisor_glpi:associando_chamado_04.png?900 |}} | ||