Diferenças
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dgti:servicos:geplanes [27/10/2015 22:54] marcos.velten |
dgti:servicos:geplanes [23/03/2018 16:33] marcos.velten [Guia do usuário] |
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| - | {{ :dgti:servicos:geplanes_logo.png?nolink|}} | ||
| ====== Geplanes - Gestão Estratégica ====== | ====== Geplanes - Gestão Estratégica ====== | ||
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| ===== Informações Gerais ===== | ===== Informações Gerais ===== | ||
| **Página do serviço:** [[http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc|http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc]] | **Página do serviço:** [[http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc|http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc]] | ||
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| ===== Guia do usuário ===== | ===== Guia do usuário ===== | ||
| - | * [[:dgti:servicos:geplanes:manual|Manual Geplanes]] | + | * [[:dgti:servicos:geplanes:manual|Guia Geplanes]] |
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| ===== Descrição ===== | ===== Descrição ===== | ||
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| - | ===== Pré-requisitos ===== | + | ===== Pré-requisitos ===== |
| - | Ser servidor ou terceirizado do Instituto devidamente autorizado e possuir login, senha e perfil para acesso. | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Pre_requisitos1&noheader&nofooter}} |
| - | ---- | + | ===== Como solicitar ===== |
| - | ===== Como solicitar ===== | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Como_solicitar2&noheader&nofooter}} |
| - | A solicitação deve ser feita através da abertura de um chamado pelo email [[suporte@ifrj.edu.br|suporte@ifrj.edu.br]]. Para mais informações consulte o [[:dgti:servicos:glpi:manuais|Manual de Abertura de Chamados]]. | + | ===== Atendimento ao usuário ===== |
| - | ---- | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Atendimento1&noheader&nofooter}} |
| - | ===== Como utilizar ===== | + | ===== Acordo de serviço ===== |
| - | A utilização do Geplanes é feita pela WEB através de um Browser no seguinte endereço: [[http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc|http://geplanes.ifrj.edu.br/geplanes_bsc]] | + | **Política de uso:** **[EM CONSTRUÇÃO]** |
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| - | ===== Atendimento ao usuário ===== | + | |
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| - | Havendo algum problema no acesso o contato deve ser feito através da abertura de um chamado pelo email [[suporte@ifrj.edu.br|suporte@ifrj.edu.br]]. Para mais informações consulte o [[:dgti:servicos:glpi:manuais|Manual de Abertura de Chamados]]. | + | |
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| Linha 42: | Linha 41: | ||
| ===== Informações sobre backup ===== | ===== Informações sobre backup ===== | ||
| - | Este serviço está incluso no sistema de backup do IFRJ, de acordo com as informações abaixo. Há também uma [[:dgti:estrutura_de_ti:superestrutura:ambiente:bkp_tape|especificação técnica]] detalhada (acesso restrito) para uso das partes técnicas envolvidas no processo. | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Backup2&noheader&nofooter}} |
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| - | === Dados protegidos === | + | |
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| - | O sistema tem protegidos os bancos de dados e a estrutura de arquivos. | + | |
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| - | === Agendamento e Recuperabilidade === | + | |
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| - | Esse sistema recebe proteção contra perdas de informação a cada 4 horas todos os dias a partir das 4h, e é possível recuperar informações de até 30 dias antes da perda. | + | |
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| - | ===== Acordo de serviço ===== | + | |
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| - | **Política de uso:** **[EM CONSTRUÇÃO]** | + | |
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| ===== Disponibilidade ===== | ===== Disponibilidade ===== | ||
| - | O serviço está disponível em regime 24×7 (vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana). | + | {{page>dgti:servicos:conteudo_padronizado#Disponibilidade1&noheader&nofooter}} |